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Comment créer un entonnoir de vente parfait sur WordPress gratuitement 2024

Comment créer un entonnoir de vente parfait sur WordPress gratuitement 2024

S’il est une technique d’e-commerce qui est importante pour toute boutique en ligne, qu’il s’agisse d’une toute nouvelle startup ou d’une entreprise en plein essor, c’est bien celle des entonnoirs de vente.

Savoir ce qu’est l’entonnoir de vente, comment il fonctionne et comment en tirer parti est essentiel pour développer votre activité et utiliser au mieux les prospects que vous créez.

Que vous le sachiez ou non, l’entonnoir de vente existe et vos clients le parcourent tous les jours.

En optimisant le processus, vous pouvez guider plus d’utilisateurs vers une vente et en perdre moins en cours de route.

Les entreprises établies peuvent utiliser ces informations pour développer leur base d’utilisateurs, mais si vous n’avez pas encore commencé, c’est encore mieux. Vous pouvez configurer votre boutique en sachant tout ce qu’il faut savoir sur les entonnoirs de vente et ce qu’il faut faire pour tirer parti du processus.

Voici tout ce que vous devez savoir sur les entonnoirs de vente : Ce qu’ils sont, comment les mettre en place étape par étape, et quelques plugins pour vous aider à démarrer.

Qu’est-ce qu’un entonnoir de vente ?

aida model - créer un entonnoir de vente parfait sur WordPress gratuitement

Pour comprendre ce qu’est un entonnoir de vente, il faut d’abord comprendre le parcours du client. Il s’agit du processus par lequel chaque acheteur passe plus ou moins lorsqu’il effectue un achat.

Une façon courante de représenter ce parcours est le modèle AIDA (Awareness, Interest, Desire, and Action).

Voici comment cela fonctionne.

Au stade de la prise de conscience, les clients potentiels commencent à connaître votre marque ou votre produit. Grâce à des efforts de marketing, à une bonne stratégie de référencement ou tout simplement à la chance, quelqu’un sait maintenant que votre produit existe.

Vient ensuite l’étape de l’intérêt, au cours de laquelle les gens cherchent à en savoir plus sur votre produit/marque et ses avantages.

Ils passent ensuite à l’étape du désir, au cours de laquelle, en établissant un lien avec une personne, vous lui donnez envie de faire un achat.

Enfin, il y a l’étape de l’action, au cours de laquelle le client passe finalement à l’acte – si vous parvenez à rendre le processus d’achat suffisamment fluide et, peut-être, à le convaincre un peu plus.

Parfois, une dernière étape très importante est ajoutée à ce modèle : La fidélisation.

C’est là que vous vous efforcez d’encourager la fidélité à la marque et de faire en sorte que vos clients continuent d’acheter.

Comment l’entonnoir de vente interagit-il avec ce modèle ?

Vous pouvez considérer l’ensemble du parcours du client comme un entonnoir qui devient de plus en plus étroit au fur et à mesure que les gens en sortent.

Toutes les personnes qui découvrent votre marque ne passent pas forcément à l’étape de l’intérêt. Et même les personnes qui parviennent à l’étape du désir peuvent encore décider de faire marche arrière.

L’objectif d’un entonnoir de vente est d’optimiser chaque étape du parcours client afin de retenir le plus grand nombre de personnes possible, en les enfermant dans l’entonnoir jusqu’à la toute dernière étape.

Pourquoi avez-vous besoin d’un entonnoir de vente ?

Les entreprises, grandes et petites, utilisent des entonnoirs de vente pour entretenir les prospects, c’est-à-dire les personnes intéressées par votre marque et susceptibles de devenir des clients.

La raison : Les entonnoirs de vente sont un concept marketing axé sur le client. Il s’agit du parcours du client et de la manière de rendre le processus plus fluide et d’instaurer la confiance.

Le simple fait de connaître les entonnoirs peut vous aider à prendre de meilleures décisions et à en savoir un peu plus sur ce que pensent vos clients potentiels.

Si vous n’avez aucune idée de la manière de convertir davantage de clients, la mise en place d’un entonnoir de vente est un excellent point de départ.

Il est facile à mettre en œuvre pour toutes les entreprises, même les petites, et ne nécessite aucun logiciel de marketing ou d’analyse coûteux.

Vous pouvez le mettre en place entièrement avec des plugins WordPress gratuits et un hébergement web peu coûteux.

Comment optimiser chaque étape de l’entonnoir des ventes pour augmenter les conversions ?

Il est bon de comprendre le parcours du client et son fonctionnement, mais le plus important est de savoir ce que vous pouvez faire.

Voici comment optimiser votre image de marque, votre marketing, vos produits et même votre site Web pour que les utilisateurs continuent à avancer dans l’entonnoir jusqu’à ce que la vente soit conclue.

Le haut de l’entonnoir

Le haut de l’entonnoir correspond à l’étape de la “prise de conscience”, mais il couvre également ce qui se passe avant. Il peut s’agir de vos efforts de marketing et de sensibilisation qui attirent les clients.

L’optimisation pour le haut de l’entonnoir consiste à susciter l’intérêt par le plus grand nombre de moyens possibles.

La publicité, les médias sociaux, l’optimisation du référencement, la collaboration et toutes les formes de marketing destinées à attirer les gens vers votre marque.

Voici quelques suggestions pour optimiser le haut de l’entonnoir et générer de la notoriété :

  • Élaborez un plan marketing et décidez des canaux dans lesquels vous souhaitez promouvoir votre marque.
  • Soyez présent sur les médias sociaux et commencez à produire du contenu que les gens voudront partager, en particulier des vidéos et des images.
  • Optimisez votre site pour le référencement afin de générer un trafic organique via les moteurs de recherche.
  • Créez un blog en rapport avec vos produits et services, et utilisez-le pour promouvoir des solutions à des problèmes potentiels que vous pouvez résoudre.
  • Mettez des outils utiles à la disposition de la communauté. Les livres électroniques sont un choix populaire, mais selon votre secteur d’activité, il peut y avoir un grand nombre d’options.

Milieu de l’entonnoir

Le milieu de l’entonnoir correspond aux étapes de l’intérêt et du désir. Il s’agit d’établir un lien avec vos clients potentiels et de créer un contenu informatif qui les poussera à l’achat.

Parfois, le parcours du client peut prendre des jours, des semaines, voire plus longtemps, c’est pourquoi il est également important à ce stade d’inciter les utilisateurs à vous rejoindre par le biais de l’e-mail marketing ou des médias sociaux.

Ainsi, vous pourrez continuer à dialoguer avec eux et ils n’oublieront pas votre marque.

  • Veillez à ce que votre site soit beau, mais surtout propre et facile à naviguer. Évitez l’encombrement ou le trop grand nombre de niveaux de navigation, et demandez à d’autres personnes de le tester pour savoir où se trouvent les obstacles.
  • Optimisez votre processus de paiement. Faites en sorte qu’il soit facile et rapide d’ajouter des produits au panier et de passer à la caisse.
  • Créez des pages de renvoi avec un appel à l’action clair et faites-en la promotion sur vos canaux sociaux.
  • Utilisez des appels à l’action forts sur les pages d’atterrissage, les pages produits et ailleurs, pour guider subtilement les utilisateurs vers le paiement.
  • Mettez en place un système de reciblage, comme pour les paniers abandonnés, afin d’offrir des coupons aux paniers abandonnés à la dernière minute.
  • Le cas échéant, proposez des démonstrations ou des échantillons de votre produit ou service.
  • Utilisez des témoignages et des études de cas pour prouver que votre produit est aussi bon que vous le dites.

Fidélisation et réengagement

Il est également essentiel de réfléchir à ce que vous allez faire des clients que vous réussissez à obtenir. Vous pouvez les laisser filer ou favoriser une relation qui les incite à revenir acheter chez vous encore et encore.

La maturation des prospects ne s’arrête pas avec le parcours de l’acheteur.

Voici quelques moyens de réengager vos clients :

  • Utilisez votre lettre d’information pour cibler vos anciens clients et les encourager à acheter à nouveau.
  • Prenez en compte les commentaires des clients et utilisez-les pour améliorer votre produit.
  • Lancez un programme de fidélisation pour récompenser les achats répétés et les clients de longue date.
  • Concentrez-vous sur la fourniture d’une bonne assistance à la clientèle par le biais de moyens traditionnels tels que le courrier électronique et le chat en direct, les médias sociaux et les forums.
  • Si possible, créez une communauté autour de votre marque qui se développera et prospérera d’elle-même. Encouragez-la en organisant des événements, en lançant un hashtag de marque et en mettant en place un forum pour que vos utilisateurs puissent communiquer entre eux.

Éléments importants d’un entonnoir de vente efficace

Qu’est-ce qui fait qu’un entonnoir de vente fonctionne en pratique ? Il y a plusieurs éléments à mettre en œuvre.

L’élément le plus fondamental est une boutique en ligne qui servira de support à votre entonnoir de vente.

Si vous n’avez pas encore créé de boutique en ligne, vous avez de la chance. C’est très facile et peu coûteux avec WordPress.

Vous devrez également choisir un thème WordPress bien conçu et adapté à l’eCommerce.

astra starter templates

Une autre étape à laquelle vous devriez vous atteler dès que possible est la mise en place d’une stratégie de marketing.

Quelles sont vos directives en matière d’image de marque ? Sur quels canaux allez-vous faire de la publicité ? Quelle est votre proposition de valeur unique et comment pouvez-vous l’appliquer à votre image de marque ? Quels outils utiliserez-vous pour suivre vos indicateurs de marketing ?

Voilà quelques questions auxquelles vous devez répondre.

Avec un plan marketing, vous pouvez passer à la création et à l’optimisation de plusieurs pages importantes dans le parcours du client, conformément aux lignes directrices et à l’image de marque que vous avez définies.

Il s’agit notamment des pages d’atterrissage, des pages de remerciement, des pages de produits et des pages de panier.

Accordez à toutes ces pages une attention particulière et veillez à ce que chaque mot et chaque élément soient conçus pour guider les clients vers la fidélisation et la vente.

Enfin, un bon site web à entonnoir de vente intègre des analyses et des tests A/B, en particulier sur les pages d’atterrissage.

Vous devez toujours être à la recherche de moyens d’augmenter les conversions. Essayez différents textes, images, positionnements et textes CTA.

Voyez ce qui fonctionne le mieux, ou quels sont les éléments qui ne fonctionnent pas très bien, et continuez à optimiser pour générer plus de prospects.

Les meilleurs plugins WordPress d’entonnoir de vente – Construire des entonnoirs en utilisant les meilleurs constructeurs d’entonnoirs

Vous pouvez créer un entonnoir de vente par vous-même sur WordPress, mais un bon constructeur d’entonnoir vous aidera à rendre le processus plus facile.

Ils peuvent vous guider dans la création de pages d’atterrissage, diriger les clients tout au long de leur parcours dans l’entonnoir, et optimiser les pages importantes.

Voici quatre des meilleurs outils. La plupart d’entre eux sont des plugins freemium, où la fonctionnalité de base est gratuite, mais il y a aussi des fonctionnalités payantes.

CartFlows – Modèles d’entonnoirs WordPress pré-construits

cartflows funnel builder for wordpress

CartFlows est un générateur d’entonnoirs de vente créé pour vous aider à construire des entonnoirs pour tous les objectifs imaginables. Bien qu’il ait une version premium payante, le plugin principal est gratuit.

Il s’intègre parfaitement avec tous les principaux constructeurs de pages (Elementor, Divi, Beaver Builder, ou le constructeur de base Gutenberg). Il est livré avec plusieurs modèles d’entonnoirs de vente intégrés, de sorte que la mise en place d’un entonnoir est rapide et facile.

CartFlows vous permet également de créer des pages de remerciement personnalisées, des pages de paiement, et plus encore – toutes optimisées pour l’étape appropriée de l’entonnoir de vente. Vous pouvez assigner des étapes à vos entonnoirs de vente, soit de manière linéaire, soit à l’aide d’un éditeur de canevas par glisser-déposer.

La version gratuite de CartFlows vous permet d’avoir jusqu’à trois entonnoirs de vente, ce qui est parfait pour la plupart des petites entreprises.

La version premium ajoute plus de modèles d’entonnoirs de vente WordPress et des fonctionnalités utiles telles que les upsells/downsells en un clic, les tests A/B et les augmentations de commandes.

WooFunnels – Offre des dizaines de modèles d’entonnoirs de vente

woofunnels wordpress plugin

Comme CartFlows, WooFunnels est un plugin freemium de construction d’entonnoirs conçu pour vous aider à faire des conversions.

Il s’intègre à WooCommerce et Elementor (vous pouvez également l’utiliser avec d’autres constructeurs de pages) pour vous aider à construire des pages d’atterrissage, des pages de remerciement et des pages de paiement. Il propose également des modèles minimalistes pour vous aider à démarrer.

La version pro vous permet d’accéder à des fonctions telles que le saut de commande, les popups d’opt-in, les tests A/B et les ventes incitatives.

WPFunnels

wpfunnels for wordpress

WPFunnels adopte une approche différente avec son constructeur d’entonnoir basé sur un canevas.

Il utilise un canevas de planification qui vous permet de glisser-déposer chaque étape de l’entonnoir exactement là où vous le souhaitez. Connectez chaque étape comme vous le souhaitez avec une logique conditionnelle et déplacez-les pour plus de flexibilité dans le processus.

Intégrez ensuite un plugin de construction de pages pour concevoir les pages de chaque étape de l’entonnoir et lancez-les.

Avec la version gratuite de WPFunnels, vous obtenez le constructeur de canevas et les formulaires d’opt-in.

La version pro inclut les upsells/downsells, plus de logique conditionnelle, et l’analyse.

Plugin Upsell

upsell plugin for wordpress

Upsell Plugin est un plugin payant conçu pour vous aider à créer des entonnoirs de vente et à vendre plus de produits. Il s’agit d’un plugin autonome qui s’intègre avec Stripe et Paypal, vous n’avez donc pas besoin d’installer WooCommerce.

Vous pouvez le considérer comme une alternative à WooCommerce axée sur les entonnoirs. Il est livré avec un grand nombre de fonctionnalités eCommerce nécessaires comme les taxes, les coupons, les abonnements et la prise en charge des téléchargements numériques.

Et bien sûr, il vous permet de mettre en place des entonnoirs de vente et de passer des commandes.

Comment créer un entonnoir de vente avec WordPress

Il est temps de mettre en place un véritable entonnoir de vente à l’aide de WordPress et d’une poignée de plugins. C’est vraiment tout ce qu’il faut pour que tout fonctionne.

Pour cela, vous aurez besoin d’un site web et d’un domaine (si vous n’en avez pas déjà un), d’un thème WordPress eCommerce de votre choix, de WooCommerce et de CartFlows.

En option, vous pouvez également installer un plugin de construction de page et un plugin de newsletter.

Étape 1 : Créer une boutique en ligne

meet wordpress

Si vous n’avez pas encore de site WordPress, vous aurez besoin de quelques éléments, notamment d’un hébergement web et d’un domaine.

La plupart des hébergeurs proposent un domaine gratuit pendant un an. Il ne vous reste plus qu’à trouver des idées qui correspondent à votre image de marque.

Lors du choix de l’hébergement web, aucun hébergeur n’est le meilleur, alors assurez-vous de faire des recherches et de trouver des critiques et des mesures impartiales.

Consultez nos ressources recommandées pour avoir quelques idées. De nombreux hébergeurs proposent une installation de WordPress en un clic ou fournissent des ressources qui vous apprennent à installer WordPress sur votre serveur, de sorte que vous ne devriez pas tarder à être opérationnel.

Une fois que WordPress est opérationnel avec votre propre domaine personnalisé, l’étape suivante consiste à choisir un thème eCommerce bien conçu, facile à naviguer et mémorable.

Voici deux bons points de départ. Le dépôt WordPress, qui contient des thèmes gratuits, et ThemeForest pour les thèmes payants.

Enfin, vous devez installer WooCommerce.

Cet outil est tout ce dont vous aurez besoin pour créer une boutique en ligne, et il est requis par CartFlows pour créer des entonnoirs de vente basés sur les produits.

Téléchargez WooCommerce depuis le dépôt WordPress et activez-le.

Vous serez invité à suivre l’assistant d’installation, qui vous guidera à travers les bases de la configuration de votre boutique.

Prenez le temps de créer des produits et des catégories si vous le souhaitez afin que votre entonnoir de vente soit prêt à fonctionner.

woocommerce setup wizard

Étape 2 : Utiliser CartFlows pour créer un entonnoir de vente

Après avoir choisi un thème et installé WooCommerce, vous êtes prêt à construire un entonnoir de vente.

Pour cela, utilisons la version gratuite de CartFlows.

Vous pouvez le télécharger via la page Plugins > Ajouter un nouveau plugin dans le tableau de bord de WordPress.

Dès que vous aurez activé le plugin, une fenêtre contextuelle s’affichera sur la page Plugins > Installed Plugins, vous invitant à démarrer l’assistant de configuration.

L’une des étapes mentionne les constructeurs de pages. Vous pouvez aller de l’avant et en choisir un maintenant et il sera installé pour vous, ou choisir Gutenberg pour rester avec l’éditeur WordPress.

cartflows setup wizard

Lorsque vous avez terminé, vous serez dirigé pour créer votre premier flux.

Naviguez vers CartFlows > Flows.

Cliquez sur Ajouter un nouveau pour commencer, puis choisissez un modèle que vous aimez. Il vous indiquera les étapes ou les pages que vous devrez créer.

Cliquez sur Importer le flux si vous êtes satisfait.

Vous vous retrouverez sur la page de votre nouveau flux, prêt à remplir chacune des étapes. Vous disposez probablement d’une variante de la page d’atterrissage, de la page de paiement et de la page de remerciement.

Vous pouvez les faire glisser (ou aller sur l’onglet Canvas pour une carte 2D complète de votre entonnoir de vente), et vous pouvez également ajouter vos propres étapes à l’aide du bouton Add New Step (Ajouter une nouvelle étape).

cartflows flows

Toutes les pages ont été créées pour vous, il est donc temps de les éditer en cliquant sur le bouton Editer.

Vous pouvez ensuite cliquer sur Modifier avec… pour commencer à concevoir la page avec le constructeur de pages de votre choix.

Chaque page comporte des paramètres que vous pouvez modifier dans l’écran Modifier, mais les pages de caisse en particulier disposent de quelques options spéciales.

Dans la version gratuite, tout ce que vous pouvez faire est d’assigner un produit à la page.

La version Pro de CartFlows vous permet d’ajouter des coupons, des suppléments de commande, des upsells et downsells dynamiques ou définis, des champs de formulaire spéciaux et des options de produit spéciales.

Une fois votre entonnoir de vente configuré, CartFlows vous guidera automatiquement à travers toutes les étapes.

Il ne vous reste plus qu’à vous lancer dans la commercialisation de vos pages d’atterrissage.

Étape 3 : Optimiser votre design avec une page

CartFlows prend en charge trois constructeurs de pages tiers : Elementor, Beaver Builder et Divi.

En outre, il prend en charge l’éditeur Gutenberg par défaut qui est livré avec WordPress, bien qu’il nécessite le plugin Spectra pour utiliser les modèles conçus pour lui.

Pour fonctionner correctement avec CartFlows, vous devrez choisir l’un d’entre eux, car chacun est livré avec son propre ensemble de modèles d’entonnoirs de vente spéciaux.

Bien que vous puissiez utiliser CartFlows sans importer de modèle, ils permettent de gagner du temps.

importing cartflows template

C’est une bonne idée d’utiliser une sorte de constructeur de pages.

Ils offrent un contrôle plus fin sur l’apparence de votre site et sont en outre dotés de petites fonctionnalités supplémentaires telles que des minuteries, des embeds Google Maps, des sliders et des galeries.

Cependant, vous pouvez toujours utiliser Gutenberg, et bien qu’il n’offre pas la même précision au pixel près qu’un plugin de construction de page, il y a beaucoup de blocs Gutenberg avec lesquels travailler.

Vous pouvez changer votre constructeur de page par défaut dans CartFlows en allant dans CartFlows > Paramètres > Paramètres généraux, et en cliquant sur le menu déroulant Afficher les modèles prêts pour.

Les pages de votre entonnoir de vente peuvent être modifiées en allant dans CartFlows > Flux, en sélectionnant votre flux.

Cliquez ensuite sur Editer à côté de la page souhaitée.

Sur l’écran d’édition, cliquez simplement sur le bouton Editer avec… pour lancer votre constructeur de pages et commencer à concevoir.

cartflows checkout page

Étape 4 : Activer les tests fractionnés dans CartFlows

Les tests A/B, ou tests fractionnés, vous permettent d’intervertir différents éléments pour les visiteurs et d’utiliser les données analytiques pour déterminer celui qui entraîne le plus de conversions.

Vous pouvez même modifier l’ensemble de la conception de la page et voir ce que les clients trouvent le plus attrayant.

Le test fractionné est une fonctionnalité pro de CartFlows, vous devrez donc mettre à jour votre compte si vous utilisez la version gratuite.

Commencez par aller dans CartFlows > Flows et ouvrez votre flux.

Cliquez sur les trois points à côté de la page que vous souhaitez tester et cliquez sur Test A/B.

split testing in cartflows

Cela créera un clone que vous pourrez commencer à éditer.

Vous pouvez également cliquer sur les trois points et sur Cloner si vous souhaitez avoir encore plus de pages de tests fractionnés.

Modifiez le clone et changez le design comme vous le souhaitez. Modifiez la couleur d’arrière-plan, le libellé du bouton CTA ou remaniez tout simplement l’ensemble.

Cliquez ensuite sur l‘icône en forme de roue dentée située à coté du Test de fractionnement pour ajuster le pourcentage d’utilisateurs qui verront chaque version de la page.

Cliquez ensuite sur Démarrer le test de fractionnement pour lancer l’opération.

Pour voir comment cela se passe une fois que vous avez eu quelques visiteurs, ouvrez votre flux et cliquez sur l’onglet Analytics pour voir le taux de conversion de chaque page.

Étape 5 : Ajouter Google Analytics à CartFlows

Vous pouvez également activer Google Analytics pour CartFlows afin de suivre plus précisément certains événements.

C’est très facile si vous avez déjà un compte Google Analytics, mais si ce n’est pas le cas, créez un compte Google Analytics et obtenez votre identifiant.

Allez ensuite dans CartFlow > Paramètres et sélectionnez l’onglet Google Analytics.

Cochez la case Activer le suivi Google Analytics pour les pages CartFlow. Saisissez votre identifiant et cochez les paramètres que vous souhaitez voir suivis par CartFlows.

google analytics to cartflows

Étape 6 : Créer une newsletter

La dernière étape de la création d’un entonnoir de vente de base sur WordPress est la création d’une newsletter.

C’est un élément clé pour l’étape de rétention, car une bonne campagne d’emailing avec des récompenses pour les clients fidèles les encouragera à acheter à nouveau.

Il existe plusieurs plugins de newsletter pour WordPress, dont beaucoup proposent des plans gratuits avec des limites de ressources mensuelles.

Il s’agit notamment de MailPoet, MailChimp et Email Subscribers. Pour des raisons de simplicité, nous utiliserons MailPoet.

Pour intégrer CartFlows, vous devez créer un formulaire dans MailPoet > Formulaires.

Sélectionnez le modèle que vous souhaitez et concevez-le à votre convenance.

Pour placer le formulaire, vous avez deux possibilités.

La première : Faites défiler vers le bas jusqu’à l’onglet Placement du formulaire, cliquez sur la roue dentée de votre modèle et sélectionnez les pages sur lesquelles vous souhaitez l’afficher.

newsletter form placement

Ou cliquez sur la case Shortcode & other et copiez le shortcode.

Allez dans votre flux sur CartFlows, éditez la page et insérez le shortcode. La plupart des constructeurs de pages ont un bloc de shortcodes ou un widget dans lequel vous pouvez l’insérer.

adding shortcode in the page

Par exemple, essayez d’insérer un formulaire sur la page de remerciement, mais évitez la distraction sur les pages d’atterrissage et de paiement.

Vous pouvez ensuite concevoir tous les e-mails que vous souhaitez sur la page MailPoet > Emails, et créer différentes listes et segments pour vos abonnés.

Conclusion

Vous savez maintenant tout sur les entonnoirs de vente et comment appliquer ces connaissances à votre propre boutique WordPress.

Les entonnoirs de vente sont des moyens efficaces de guider les clients vers un achat. Nous passons régulièrement par ces entonnoirs lorsque nous achetons en ligne, souvent sans même nous en rendre compte.

Savoir comment vos clients pensent, comment construire une page d’atterrissage, et comment retenir les clients une fois qu’ils ont traversé l’entonnoir de vente, vous aidera non seulement à comprendre les entonnoirs de vente, mais aussi à garder votre magasin prospère tout au long de son parcours.

Le marketing et les entonnoirs de vente sont des sujets importants. Avons-nous oublié quelque chose d’important ? Faites-nous part de votre avis dans les commentaires.

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