Qu’est-ce qu’un contenu de qualité et comment le créer

Qu’est-ce qu’un contenu de qualité ?

Un contenu de qualité indique à quel point votre contenu est pertinent, engageant et utile pour votre public. Il est bien documenté, bien présenté et adapté pour répondre aux besoins de votre public. La qualité du contenu va au-delà des mots sur la page. 

Pour créer du contenu de haute qualité, vous devez non seulement comprendre le sujet, mais également votre public et votre secteur d’activité.

Lorsqu’on parle de contenu, il est courant de penser aux articles de blog et au référencement.

Cependant, un bon contenu peut prendre de nombreuses formes, comme :

• Articles de blog
• Vidéos
• Publications sur les réseaux sociaux
• Livres électroniques
• Outils interactifs
• Modèles
• Et plus

Il vous suffit de trouver le (ou les) format(s) parfait(s) pour vos clients. 

Pourquoi un contenu de qualité est-il important ?

Un contenu de qualité aide votre entreprise de plusieurs manières : 

• Améliore votre classement SEO :  Google donne la priorité au contenu utile et original qui répond à l’intention de recherche du lecteur. C’est pourquoi la création de contenu de haute qualité est essentielle du point de vue du référencement. 
• Renforce votre marque : un bon contenu améliore la réputation de votre marque, génère des conversations et vous aide à être considéré comme un expert du secteur. 
• Génère des prospects de haute qualité : avec le contenu, vous pouvez « éduquer » votre public et générer des prospects de haute qualité qui sont plus proches de devenir des clients payants. 
• Augmente la conversion : le contenu est un excellent moyen de présenter votre produit ou service aux utilisateurs. Et « guidez-les » jusqu’à ce qu’ils deviennent clients. 
• Réduit le taux de désabonnement : un contenu de haute qualité améliore l’expérience client. Il facilite l’intégration et aide vos clients à tirer le meilleur parti de vos produits.
• Engage les utilisateurs : un bon contenu incite les gens à revenir. C’est essentiel pour les entreprises qui cherchent à générer davantage de visiteurs fidèles, comme les sites multimédias.

Gardez cependant à l’esprit : 

Il n’existe pas d’approche unique pour créer un bon contenu. 

Chaque entreprise et industrie a des besoins spécifiques. Et vous devrez personnaliser votre stratégie.

Cependant, tous les éléments de contenu de haute qualité partagent certains traits. 

Examinons certaines choses que vous devriez faire pour créer le meilleur contenu de sa catégorie.

7 façons de créer du contenu de qualité

1. Répondez aux besoins de vos clients

Un contenu de haute qualité répond et résout les problèmes des clients.

Pour ce faire, vous devez comprendre votre public, ses problèmes et les questions qu’il pose. 

Ces trois aspects concernant vos clients sont essentiels :

1. Leurs motivations : Leurs objectifs finaux. Ce qu’ils veulent réaliser. 
2. Leurs points faibles : les problèmes qu’ils rencontrent 
3. Leurs canaux et plateformes préférés : LinkedIn, articles de blog, newsletters, etc.

Avec toutes ces informations, vous pouvez définir vos acheteurs personas : des profils clients approfondis.

C’est la clé pour choisir les sujets que votre contenu couvrira. Et où vous publierez.

(Ne vous inquiétez pas : nous expliquerons davantage sur la réalisation d’études d’audience dans la section suivante .)

Mais nous ne pouvons pas parler de répondre aux besoins des clients sans d’abord expliquer l’intention de recherche.

L’intention de recherche est l’objectif sous-jacent d’une requête de recherche. 

Prenez un mot-clé tel que « meilleurs outils de marketing par e-mail ».

Supposons que quelqu’un le tape dans Google. Cet utilisateur s’attend probablement à trouver une liste d’outils de marketing par e-mail, avec leurs fonctionnalités, leurs prix et d’autres informations pertinentes.

Satisfaire l’intention de recherche signifie comprendre ce que l’utilisateur veut réellement. Et créer un contenu qui offre exactement cela. 

Pas de sections inutiles, pas de peluches. 

Comprendre l’intention de recherche est essentiel pour créer des articles de blog bien classés dans Google. (Consultez notre guide de référencement on-page pour en savoir plus.)

Mais c’est également important si vous créez des vidéos YouTube, des podcasts ou tout autre contenu pouvant être trouvé à l’aide d’une barre de recherche. 

Parce que les plateformes comme YouTube et Spotify donneront toujours la priorité au contenu de haute qualité qui donne aux utilisateurs ce qu’ils recherchent. 

Apprenez-en davantage sur l’intention de recherche et sur la manière dont SEMrush peut vous aider à identifier l’intention derrière un mot-clé particulier.

Effectuez des recherches d’audience

Pour effectuer une recherche d’audience, vous pouvez collecter des informations auprès de votre propre entreprise et de sources externes. Ceci est un processus continu.

Analysons comment effectuer une recherche d’audience, étape par étape.

1. Fiez-vous à votre expertise

La plupart des entreprises disposent d’experts internes qui peuvent vous aider à créer du contenu axé sur le client.

Contactez les personnes du service client, des ventes, etc. Toute personne qui parle régulièrement aux clients.

Ils peuvent partager les questions, préoccupations et frustrations courantes des clients.

Supposons que vous possédez une école de langue espagnole à Barcelone.

Vous pouvez demander à des enseignants, à un collègue de la réception, en gros à toute personne ayant une relation directe avec les clients.

En leur parlant, vous aurez des idées pour votre contenu. Par exemple:

• Combien de temps faut-il pour atteindre un niveau d’espagnol intermédiaire ? 
• Quelles sont les manières formelles et informelles de dire « Merci » en espagnol ?
• En quoi votre école de langues est-elle différente d’une école de langues en ligne ? 

N’importe lequel de ces sujets fonctionnerait parfaitement comme article de blog, publication Instagram ou même newsletter. 

Apprenez-en davantage sur le processus de création de contenu .

2. Demandez à vos clients

Le moyen le plus utile de comprendre quel contenu vos clients trouveraient utile ? Leur demander.

Bien entendu, une conversation en tête-à-tête est le meilleur moyen d’obtenir des réponses nuancées. 

Cependant, ces conversations nécessitent du temps et des ressources.

Interviewez un échantillon plus grand avec moins d’effort en envoyant une enquête.

Utilisez des outils d’enquête gratuits, comme Google Forms ou Typeform . 

N’oubliez pas de simplifier la tâche pour vos clients : posez le moins de questions possible. Et simplifiez les questions.

Reprenons l’exemple de l’école de langues. Vous pouvez poser des questions telles que :

• Quels sont les plus gros problèmes que vous rencontrez lorsque vous apprenez l’espagnol ?
• Et vos plus gros problèmes en tant qu’expatrié vivant à Barcelone ?
• Comment préférez-vous consommer du contenu ? (Articles de blog, vidéos, publications sur les réseaux sociaux, podcasts, etc.)

Des questions comme celles-ci vous aideront à trouver des sujets et à définir les meilleurs formats pour votre stratégie de contenu .

Astuce : Ajoutez des questions ouvertes (questions sans réponse « oui » ou « non ») pour obtenir le plus de détails de vos clients.

3. Recherchez le marché et vos concurrents

Vous devrez également rechercher des sujets pertinents dans votre secteur et analyser vos concurrents. 

L’outil de recherche de sujets de Semrush est un excellent point de départ. 

Accédez à l’outil, ajoutez un sujet général et cliquez sur « Obtenir des idées de contenu ».

L’outil générera une liste de sujets connexes :

Conseil de pro : organisez les cartes par sous-thèmes tendances pour obtenir des idées de contenu populaires. Les cartes avec des sous-thèmes tendance comportent des symboles « tendance » rouges dans leur coin supérieur droit.

Cliquez sur une carte pour voir les informations suivantes :

• Combien de fois par mois les utilisateurs recherchent ce mot-clé sur Google (« Volume de sous-thème »)
• Titres d’articles connexes
• Questions connexes
• Et plus

Semrush collecte ces résultats en analysant le classement des pages sur Google.

Cela signifie que vous pouvez voir quels sujets les gens recherchent activement.

Utilisez ces idées comme points de départ pour créer d’autres formats de contenu, comme des publications sur les réseaux sociaux, des newsletters ou des podcasts. 

Si vous recherchez d’autres moyens d’étudier le marché et vos concurrents, essayez ces outils Semrush : 

• Recherche organique : consultez les mots-clés pour lesquels vos concurrents se classent sur Google
• Keyword Gap : trouvez les mots-clés qui manquent à vos concurrents
• Social Tracker : suivez l’activité des réseaux sociaux de vos concurrents

2. Alignez le contenu avec vos objectifs commerciaux

Le contenu doit générer des résultats commerciaux, tels que des ventes ou des prospects. Si ce n’est pas le cas, cela ne sert à rien de le créer. 

Tout d’abord, vous devrez connaître vos objectifs. (C’est une étape clé dans toute stratégie de contenu ). 

Voici quelques exemples d’objectifs de marketing de contenu :

• Générez plus de leads ou de ventes
• Améliorer la rétention
• Augmenter l’engagement sur les réseaux sociaux

Les entreprises ne disposent pas de ressources illimitées, vous ne pourrez donc pas tout faire. 

Vous devez donc examiner le retour sur investissement du marketing de contenu et prioriser les éléments ayant le potentiel le plus élevé. 

Comment identifier les meilleures opportunités ?

L’entonnoir de marketing de contenu est un bon point de départ. 

Si vous ne le connaissez pas, l’entonnoir de marketing de contenu représente les différentes étapes par lesquelles passe une personne pour devenir client. 

Voici à quoi cela ressemble : 

Plus l’entonnoir est bas, plus quelqu’un est proche de la conversion.

Voici quelques directives générales:

• Si votre budget est serré et que vous avez besoin d’augmenter les conversions : donnez la priorité aux éléments situés plus bas dans l’entonnoir, comme les comparaisons de produits ou les études de cas. 
• Si vous souhaitez toucher plus d’utilisateurs, générer de la notoriété et renforcer votre marque : donnez la priorité aux éléments situés plus haut dans l’entonnoir, comme des études ou des articles informatifs plus génériques.

Et gardez à l’esprit : 

Idéalement, votre plan de contenu devrait inclure des éléments couvrant les trois étapes de l’entonnoir. Mais ce cadre peut vous aider à allouer les ressources plus efficacement.

3. Présentez votre expertise

Dans de nombreux cas, un contenu de haute qualité est un contenu créé par (ou avec les connaissances de) des experts en la matière. 

Avoir quelqu’un avec une réelle expérience sur le sujet dont vous parlez ajoute de la profondeur et de la fiabilité à votre contenu. 

Il est courant de trouver des éléments de contenu créés par des personnes sans réelle expérience sur le sujet.

Ils lisent des articles ou regardent des vidéos sur le sujet. Ensuite, ils créent quelque chose qui n’est qu’une combinaison de ce qui existe déjà. 

Aucune valeur ajoutée, aucune originalité. 

En impliquant des experts en la matière dans votre processus de création de contenu, vous vous différenciez de la quantité écrasante de contenu publié chaque jour. 

Pour ce faire, vous avez deux options : 

1. Trouver des experts en la matière qui peuvent « transformer » leurs connaissances en bons contenus
2. Interviewer des experts en la matière et créer un bon contenu avec leurs idées

Il est difficile de trouver des experts dans un domaine particulier et de bons communicateurs. 

C’est pourquoi, la plupart du temps, vous constaterez que la deuxième option est plus simple. 

(Bien sûr, dans de nombreux cas, vous serez l’expert en la matière ! Ou quelqu’un dans votre entreprise.)

Trouver des experts en la matière est particulièrement important si vous créez du contenu pour améliorer votre classement SEO (comme des articles de blog).

Pourquoi ?

À cause de EEAT (anciennement connu sous le nom de EAT).

EEAT est un terme utilisé par Google qui signifie Expérience, Expertise, Autorité et Confiance. 

Google utilise ces quatre éléments pour évaluer la qualité d’une page. Ils font partie de leurs directives d’évaluation de la qualité de recherche . 

EEAT n’est pas un facteur de classement officiel, mais il est important du point de vue du référencement. 

Pour identifier le contenu qui respecte les directives de l’EEAT, Google examine des aspects tels que :

• Qualité du contenu
• Auteur
• Sources crédibles
• Qualité des backlinks
• Et plus

EEAT est particulièrement important si vous créez du contenu sur des sujets YMYL (votre argent ou votre vie).

Ce sont des sujets qui, s’ils sont mal expliqués, peuvent avoir un impact négatif sur la vie d’une personne. La santé et la finance en sont deux bons exemples. 

EEAT a-t-il uniquement un impact sur le contenu SEO ? 

Oui et non. 

Expliquons-nous :

EEAT est un principe de Google. Mais vous pouvez utiliser les directives générales de Google pour créer du contenu de qualité sur d’autres plateformes.

Disons que vous possédez un magasin de fleurs. Vous souhaitez créer une vidéo Instagram Reels partageant des conseils pour garder un bouquet de fleurs frais. 

Instagram n’a pas de directives EEAT strictes.

Cependant, l’idée sous-jacente s’applique toujours : les utilisateurs veulent un contenu original, créé par des experts en la matière. 

Vous pouvez dresser une liste de conseils de base tirés de Google. 

Ou vous pouvez utiliser votre propre expertise pour créer un contenu perspicace et précieux. Cela prendra plus de temps, mais cela différenciera votre contenu de celui des autres. 

4. Trouvez les bons formats

Une fois que vous connaissez les sujets que vous allez aborder, vous devez sélectionner le format parfait. 

Il existe de nombreuses options : 

• Articles de blog
• Publications sur les réseaux sociaux (photos, vidéos, designs personnalisés)
• Ressources téléchargeables, comme des ebooks ou des livres blancs
• Podcasts
• Et plus

Choisir les formats parfaits pour votre contenu n’est pas une science exacte. Vous les trouverez par essais et erreurs.

Cependant, avec une recherche appropriée, vous pouvez accélérer le processus. 

Effectuer une analyse concurrentielle est un bon point de départ. 

Si vous comprenez ce qui fonctionne pour vos concurrents, vous pouvez procéder comme suit :

• Créer quelque chose de similaire
• Trouvez les lacunes du contenu et créez quelque chose de nouveau

Voici quelques conseils pour analyser les stratégies de vos concurrents :

Utilisez l’outil de recherche organique de Semrush pour analyser les sites de vos concurrents et identifier les pages les plus performantes. 

Voilà comment cela fonctionne:

Accédez à l’outil de recherche organique , saisissez l’URL de votre concurrent et cliquez sur « Rechercher ».

Si vous souhaitez inspecter une section particulière de leur site (comme leur blog), saisissez cette URL spécifique.

L’outil affiche des informations pertinentes, comme le trafic ou les mots-clés pour lesquels ils sont classés.

Il y a plus: 

L’onglet « Pages » est un moyen rapide de trouver des idées de contenu.

Il répertorie les URL de ce domaine, sous-domaine ou sous-dossier, avec son trafic organique, le nombre de mots-clés pour lesquels il est classé, et plus encore.

Lorsque vous examinez ces données, il est facile de détecter les éléments de contenu les plus performants.

Une fois cela fait, demandez-vous :

S’agit-il d’articles de blog ? Peut-être des pages d’informations ?

Disons qu’il s’agit d’articles de blog : s’agit-il de guides complets ? Des articles pratiques ? Des interviews ? 

Utilisez ce que vous apprenez pour choisir le meilleur format pour votre propre contenu. 

Bien sûr, un contenu de qualité ne se limite pas aux pages de votre site. 

Disons que vous souhaitez créer du contenu de haute qualité pour les réseaux sociaux. 

Utilisez Social Tracker de Semrush pour analyser la présence de vos concurrents sur les réseaux sociaux. 

Ajoutez les profils sociaux de vos concurrents. L’outil collectera les données des 60 jours précédents (30 jours pour YouTube). 

Et ce n’est pas tout : la section « Top Content By Channel » affiche le contenu le plus performant dans votre niche. 

Examinez les données pour détecter les publications les plus performantes.

Disons que ce sont des vidéos. 

Quel genre de vidéos ? Des entretiens ? Des tutoriels ? 

Comme vous pouvez le constater, vous pouvez apprendre beaucoup en regardant ce que font vos concurrents. 

5. Garantir la lisibilité du contenu

Si vous créez du contenu textuel (comme des articles de blog, des ebooks ou des publications sur les réseaux sociaux), la lisibilité du contenu est essentielle pour engager les utilisateurs. 

Voici quelques idées pour améliorer la lisibilité du contenu :

• Écrivez des phrases courtes : dans la mesure du possible, divisez les phrases longues en deux ou trois plus courtes.
• Incluez une idée par paragraphe : utilisez des paragraphes courts et simples 
• Ajouter des images : utilisez des images pour « diviser » de longues sections et permettre aux lecteurs de rester plus engagés
• Utiliser des listes : lorsque cela est possible, utilisez des listes à puces ou numérotées
• Partagez d’abord les informations pertinentes : n’obligez pas les utilisateurs à lire l’intégralité de votre article pour trouver ce qu’ils recherchent.

Vous recherchez un exemple d’article de blog mettant en pratique ces conseils ?

Vous êtes en train de le lire en ce moment !

Nous travaillons dur pour rendre nos articles aussi faciles à lire que possible. 

Si vous écrivez également des articles de blog, l’assistant de rédaction SEO de Semrush est un excellent outil pour améliorer la lisibilité du contenu.

Cet outil scanne votre pièce en temps réel et fournit des recommandations de lisibilité. 

Il classera la lisibilité de votre texte et recalculera votre note au fur et à mesure que vous apporterez des modifications. 

Vous pouvez l’utiliser directement dans la plateforme Semrush. Ou dans Google Docs, WordPress ou Microsoft Word. 

Commencez simplement à rédiger l’article, ajoutez vos mots-clés cibles et cliquez sur « Obtenir des recommandations ».

6. Mettez à jour votre contenu

Le contenu obsolète est moins pertinent pour les utilisateurs et les moteurs de recherche. Et donc moins susceptible de générer des ventes, des prospects ou d’autres résultats commerciaux. 

C’est pourquoi il est important de mettre régulièrement à jour votre contenu et de garantir sa qualité.

(Cela ne s’applique pas aux plateformes sociales comme Instagram ou LinkedIn. Les publications sur ces plateformes ont tendance à être enfouies dans votre flux et les utilisateurs sont moins susceptibles d’y revenir.)

Certains sujets ont une durée de vie plus longue que d’autres. Mais la dégradation affecte presque tous les types de contenu. 

Cependant, le suivi de la dégradation du contenu est particulièrement important si vous créez des articles de blog. 

Cela est dû à deux raisons : 

1. La fraîcheur du contenu est importante pour Google . Il s’agit d’un facteur de classement confirmé pour les requêtes urgentes. 
2. Vous pouvez facilement améliorer un article de blog sans le supprimer. Cela ne s’applique pas aux autres types de contenu, comme les vidéos YouTube, les publications sur les réseaux sociaux, les podcasts, etc. 

Voici à quoi ressemble généralement le cycle de vie d’un article de blog standard : 

Voyons un exemple. 

Supposons que vous possédez un blog de voyage et que vous publiez un article répertoriant les meilleures options d’assurance pour les voyageurs visitant le Japon.

Vous incluez des liens d’affiliation afin que vous receviez une commission chaque fois qu’un utilisateur achète une assurance via votre lien.

Quelques semaines après la publication de votre article, Google le classe en 30ème position. 

Après deux mois, il est en position 15. 

Au bout de huit mois, il atteint un sommet : Google le classe en troisième position. L’article génère des milliers de visites organiques par mois. Vous gagnez 400 $ par mois grâce aux commissions d’affiliation. 

Mais au bout d’un an, votre article commence à devenir obsolète. 

Vous n’avez pas mis à jour les prix ni ajouté de nouvelles options d’assurance. Google donne la priorité aux autres articles contenant des informations plus à jour. 

Lorsque la dégradation du contenu commence, vous perdez des classements et générez moins de trafic. Et les revenus associés diminuent.

Dans la section suivante, nous expliquerons comment mesurer les performances d’un élément de contenu (et comment détecter la dégradation du contenu). 

7. Apprendre de la performance du contenu

Mesurer les performances est essentiel pour créer un contenu de haute qualité. 

Analyser les performances de votre contenu vous aide à :

• Détecter les contenus peu performants et les améliorer
• Identifiez le contenu le plus performant et appliquez ce que vous avez appris au contenu futur

Pour suivre les performances de votre contenu, choisissez des mesures en fonction de vos objectifs.

Votre objectif peut être de générer des prospects, de réaliser plus de ventes, d’acquérir de nouveaux utilisateurs, etc.

Et en fonction de vos objectifs, vous choisirez différents indicateurs clés de performance (KPI). Mesurer les KPI vous permet de voir si vous atteignez vos objectifs.

Voici quelques KPI courants à mesurer pour différents formats de contenu :

Pour les articles de blog

• Position moyenne dans le classement
• CTR (taux de clics)
• Trafic organique
• Taux de rebond
• Taux de conversion

Pour les vidéos

• Impressions
• CTR
• Regarder l’heure
• Durée moyenne de visionnage
• Fiançailles 

Pour les publications sociales

• Impressions
• Atteindre
• Fiançailles
• Nouveaux adeptes

Pour les podcasts

• Les abonnés
• Téléchargements
• Nombre d’auditeurs
• Commentaires

Commencez à créer du contenu de haute qualité

Maintenant que vous savez comment créer du contenu de haute qualité, il est temps de commencer à élaborer une excellente stratégie de contenu.