Qu’est-ce que l’erreur 404 ?
Une erreur HTTP 404 se produit lorsque le serveur Web ne parvient pas à trouver une ressource (comme une page Web) à une certaine URL.
Cela peut arriver si :
- L’utilisateur a utilisé la mauvaise URL de page , par exemple en faisant une faute de frappe.
- Le propriétaire du site Web a supprimé la ressource et elle n’est plus disponible sur le serveur
- Le propriétaire du site Web a modifié l’URL renvoyant à la ressource
- Le propriétaire du site Web a mal configuré le site Web afin que le serveur ne puisse pas trouver la ressource
Les propriétaires de sites Web ont tendance à considérer les erreurs 404 avec effroi.
Pourquoi?
Parce que cela signifie que les gens ne peuvent pas visiter le contenu d’une page même s’ils l’ont essayé. Malgré le travail acharné du propriétaire du site Web pour le créer.
Mais les erreurs 404 ne sont pas toujours mauvaises. En fait, ils peuvent aider les moteurs de recherche à indexer et classer correctement vos pages. Nous y reviendrons.
Dans cet article, vous découvrirez l’erreur 404 en détail, y compris tous ses impacts. Nous vous expliquerons également comment identifier les erreurs 404 sur votre site Web. Et des méthodes que vous pouvez également utiliser pour les réparer (s’ils doivent être corrigés).
Conseil de pro
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Table des matières
À quoi ressemble une erreur 404 ?
Il n’existe pas de méthode unique pour qu’une erreur 404 apparaisse.
Parfois, les pages affichant cette erreur sont très simples. Comme ça:
Et parfois, ils sont plus complexes. Voire même ludique. Comme ça:
Ou ca:
Les autres messages que vous pouvez voir sur les pages d’erreur 404 incluent :
- “La page à laquelle vous essayez d’accéder n’existe pas”
- “Cette page a été déplacée ou supprimée”
- “L’URL de la page demandée est introuvable”
Mais toutes les pages d’erreur 404 ont une chose en commun : le code qui leur a donné leur nom.
Les codes d’état HTTP sont relayés à chaque fois que vous visitez un site.
Dès que vous saisissez une URL ou cliquez sur un lien, votre navigateur envoie une requête au serveur de ce site. Le serveur répond toujours avec un code d’état HTTP qui en dit plus au navigateur sur cette page.
Il existe tout un langage autour duquel les chiffres signifient quoi. Les codes d’état HTTP sont toujours composés de trois chiffres. Et ils se répartissent en cinq catégories.
« 404 » est le code d’erreur qui indique que la ressource à cette URL est « introuvable ».
Lorsqu’un navigateur tente de charger du contenu pour une URL où le contenu est introuvable, il récupère le code d’état HTTP « 404 » du serveur.
Vous pouvez vérifier le code d’état HTTP de n’importe quelle URL à l’aide d’un outil de vérification de l’état HTTP tel que httpsstatus.io.
Pour l’utiliser, lancez simplement l’outil et collez une URL dans le champ de texte. Cliquez ensuite sur « Vérifier l’état ».
L’outil signalera le code d’état de l’URL.
Erreurs 404 « dures » et « douces »
Au fur et à mesure que vous en apprendrez davantage sur les erreurs 404, vous rencontrerez peut-être le terme « soft 404 ».
Une erreur 404 « douce » n’est pas réellement une erreur 404. Les tentatives d’un navigateur pour charger l’URL n’ont pas renvoyé de code d’état HTTP 404. Il a obtenu autre chose, comme un code de réussite de niveau 200, un code de redirection de niveau 300 ou même un code d’erreur de niveau 400 d’une variété différente.
Pour une raison quelconque, l’URL mène à une page indiquant que la page n’existe pas.
Regardons un exemple.
Les utilisateurs qui accèdent à l’URL « https://www.onepeloton.com/abcd » sur le site Web de Peloton verront ce message d’erreur « page introuvable » :
Mais cette URL renvoie en réalité le code d’état 200.
Les URL comme celles-ci sont connues sous le nom d’erreurs 404 « douces ». Car, bien qu’elles ne répondent pas à la définition technique d’une erreur 404, elles amènent les utilisateurs à penser que les pages de ces URL sont introuvables.
En revanche, les erreurs 404 « matérielles » sont des cas dans lesquels le navigateur récupère le code d’état HTTP 404 réel.
Ne vous laissez pas tromper par le nom. Les erreurs 404 « douces » peuvent avoir les mêmes impacts que les erreurs 404 « dures ». Ils méritent donc également qu’on s’y intéresse.
Impacts des erreurs 404
Les erreurs 404 sur vos pages peuvent entraîner des conséquences telles que celles répertoriées ci-dessous. Cela pose problème si ces pages ne doivent pas contenir d’erreurs 404.
1. Mauvaise expérience utilisateur
Les erreurs 404 peuvent nuire à l’expérience utilisateur de votre visiteur. Ils empêchent les utilisateurs de visiter les pages qu’ils souhaitaient voir.
Disons que vous lisez cet article du TIME Magazine sur les meilleurs conseils en matière de régime :
Vous décidez ensuite de cliquer sur le texte lié à l’article : « En savoir plus sur les aliments respectueux de l’environnement ».
Mais le lien vous mène vers une page d’erreur 404 :
L’erreur vous empêche d’en savoir plus sur les aliments respectueux de l’environnement.
Tu peux:
- Prenez des mesures supplémentaires pour en savoir plus sur les aliments respectueux de l’environnement , par exemple en recherchant des informations à ce sujet ailleurs. Cela prend du temps et n’est pas pratique par rapport à l’expérience à laquelle vous vous attendiez lorsque vous avez cliqué sur le lien.
- Je ne me renseigne pas sur les aliments respectueux de l’environnement pour le moment. Ce qui est une alternative décevante étant donné que l’article avait éveillé votre curiosité sur le sujet.
Quoi qu’il en soit, c’est une expérience utilisateur négative. Votre perception de la marque – et votre motivation à visiter à nouveau le site – n’en ont probablement pas augmenté.
2. Les moteurs de recherche ne parviennent pas à classer votre page
Pour classer une page sur leurs pages de résultats de moteurs de recherche (SERP), les moteurs de recherche doivent d’abord l’indexer. Cela signifie l’ajouter à leur base de données de recherche.
Mais si le moteur de recherche rencontre une erreur 404 sur une page qu’il explore, il apprend que la page n’existe pas.
Par conséquent, le moteur de recherche ne souhaite pas indexer cette page. Ou classez-le.
Cela signifie que les utilisateurs ne peuvent pas découvrir cette page via une recherche sur un moteur de recherche.
3. Présence SERP réduite
Les pages de votre site Web contenant des erreurs 404 peuvent également limiter la visibilité globale de votre site Web sur les SERP.
Étant donné que les moteurs de recherche ne classeront pas les pages contenant des erreurs 404, un site avec des pages d’erreur 404 aura moins de pages globales pouvant être affichées sur les SERP.
De plus, tous les backlinks vers des pages contenant des erreurs 404 ne sont plus utiles et fournissent moins de boost à votre site Web dans son ensemble. Cela signifie que votre site Web semble moins faisant autorité (et donc moins digne d’un classement SERP plus élevé) aux moteurs de recherche.
Une telle présence SERP réduite peut, à son tour, entraîner une diminution du trafic organique sur votre site Web.
Comment identifier les erreurs 404 sur votre site Web
Vous pourriez découvrir des erreurs 404 sur votre site Web en cliquant sur chaque lien qui s’y trouve. Et voir si le lien mène à une page avec un message d’erreur « page introuvable ».
Mais cette approche est fastidieuse et prend du temps. Il ne peut pas non plus faire la différence entre les URL comportant des types d’erreur 404 « hard » et « soft ».
Essayez plutôt ces méthodes pour analyser votre site Web à la recherche d’erreurs 404 à grande échelle :
1. Utilisez l’audit de site Semrush
Site Audit est un outil capable de détecter plus de 140 problèmes techniques de sites Web, y compris la présence d’erreurs 404. Il suggère également des solutions pour résoudre les problèmes rencontrés.
Lancez l’outil et cliquez sur « Démarrer l’audit ».
Tapez le domaine de votre site Web dans le champ « Domaine ». Si vous le souhaitez, vous pouvez éventuellement saisir un nom de projet dans le champ « Nom du projet ».
Ensuite, cliquez sur « Créer un projet ».
Sous le « 1. Domaine et limite de pages », cliquez sur l’icône en forme de crayon à côté du paramètre « Portée de l’exploration ». Choisissez si l’outil doit vérifier les sous-domaines de votre domaine.
Ensuite, cliquez sur le menu déroulant « Limite de pages vérifiées » pour définir le nombre de pages que l’outil doit vérifier à tout moment. Par exemple, « 100 » si vous avez un petit site ou si vous souhaitez tester le fonctionnement de Site Audit avant de le faire vérifier l’intégralité de votre site.
Conservez le paramètre déroulant « Source d’exploration » sur « Site Web » afin que l’outil vérifie l’ensemble de votre site Web.
Le paramètre « Envoyer un e-mail à chaque fois qu’un audit est terminé » de l’outil est activé par défaut. Désactivez le paramètre si vous n’avez pas besoin de cette notification par e-mail.
Après cela, vous pouvez éventuellement utiliser les onglets numérotés de deux à six sur la gauche pour ajuster davantage vos paramètres d’audit.
Enfin, cliquez sur « Démarrer l’audit du site ».
Site Audit commencera à vérifier votre site Web pour détecter les problèmes. Une fois l’audit terminé, cliquez sur votre nom de domaine pour afficher le rapport d’audit complet.
Cliquez sur l’onglet « Problèmes » du rapport .
Si Site Audit a trouvé des erreurs 404 sur votre site Web, vous les verrez dans la section « Erreurs ». Recherchez une ligne dans le tableau indiquant « # pages ont renvoyé le code d’état 4XX ».
Cliquez sur ce texte avec lien hypertexte et Site Audit affichera une liste des URL de pages qui ont renvoyé un code d’état à trois chiffres commençant par quatre. Comme les erreurs 404, 410 et 403.
Cliquez deux fois sur les flèches haut et bas à côté de l’en-tête « Code HTTP » dans le rapport pour trier les URL des pages par leurs codes d’état HTTP par ordre croissant.
De cette façon, l’outil répertorie ensemble toutes les URL de pages menant à des erreurs 404. Pour votre référence pratique.
Pour toute URL de page menant à une erreur 404, cliquez sur « (Afficher les liens brisés) » à côté :
Pour connaître les pages qui ont inclus cette URL dans leur contenu.
À partir de là, vous pouvez corriger ces URL si nécessaire pour empêcher les utilisateurs de rencontrer des erreurs 404.
Si vous souhaitez configurer un audit automatique régulier, cliquez sur l’icône en forme d’engrenage en haut du rapport. Cliquez ensuite sur Planifier : Hebdomadaire, Tous les vendredis sous “Paramètres d’audit du site”. Et configurez Site Audit pour analyser régulièrement votre site Web à la recherche d’erreurs 404.
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2. Utilisez l’outil de vérification des liens morts
Le bien nommé Dead Link Checker est un outil qui vérifie votre site Web à la recherche de liens morts.
Les liens morts, également appelés liens brisés, sont des liens qui ne parviennent pas à amener l’utilisateur à la destination prévue, peut-être parce qu’ils renvoient une erreur 404.
La version gratuite de l’outil peut vérifier jusqu’à 2 000 liens sur un site Web à la fois.
Pour l’utiliser, lancez l’outil dans un navigateur de votre choix. Comme Google Chrome.
Tapez le domaine de votre site Web dans la zone de texte disponible. Laissez le paramètre « site Web entier » activé et cliquez sur « vérifier ».
Remplissez le code de sécurité fourni :
Ensuite, appuyez sur « Entrée » ou « Retour » sur votre clavier pour commencer à exécuter l’outil.
Pour chaque URL cassée trouvée par l’outil, il affichera :
- Le statut de l’URL , qui sera « 404 introuvable » pour les URL contenant des erreurs 404
- L’URL qui a renvoyé une erreur
- Le texte du lien source de l’URL ou le texte d’ancrage . Cliquer sur le texte du lien source ouvrira la page contenant l’URL cassée dans un nouvel onglet du navigateur. Vous savez ainsi sur quelle page vous pouvez trouver et réparer l’URL cassée.
3. Vérifiez la console de recherche Google
Google Search Console (GSC) est un service Google qui fournit des rapports de base sur les performances de votre site Web sur les SERP de Google. Cela inclut un rapport d’indexation des pages, qui affiche les URL contenant des erreurs 404 « matérielles » et « logicielles » (entre autres problèmes).
Si vous n’avez pas encore configuré GSC pour votre site Web, vous pouvez le faire en suivant les instructions partagées dans ce guide GSC.
Note
GSC peut prendre jusqu’à une semaine pour afficher les données d’un site Web que vous venez d’y ajouter. Ainsi, si vous n’avez pas configuré GSC pour votre site Web, il sera plus rapide de vérifier les erreurs 404 sur votre site Web à l’aide des autres outils fournis ici.
Pour accéder au rapport d’indexation des pages de GSC, lancez GSC. Accédez à la propriété de votre site Web à l’aide du menu déroulant en haut à gauche.
Cliquez sur « Pages » sous l’onglet « Indexation » de la barre latérale gauche.
Le rapport « Indexation des pages » de votre site Web se chargera. Faites défiler le rapport jusqu’à ce que vous voyiez sa section « Pourquoi les pages ne sont pas indexées ».
Si Google a détecté des erreurs 404 sur votre site Web, le rapport affichera une ligne « Non trouvé (404) ».
Et si Google a détecté des erreurs 404 « douces », le rapport affichera une ligne « Soft 404 ».
Cliquez sur l’une des lignes pour charger le rapport correspondant.
Faites défiler ce rapport pour voir des exemples d’URL sur votre site Web qui renvoient des erreurs 404 « matérielles » ou « logicielles » (selon le cas).
La liste des URL dans les rapports d’indexation des pages de GSC n’est pas exhaustive. Pour des raisons telles que :
- Le rapport est basé sur la dernière exploration de votre site Web par Google (d’autres erreurs peuvent être apparues depuis).
- Le rapport ne peut afficher que 1 000 URL maximum à la fois.
Les erreurs 404 de votre site Web doivent-elles être corrigées ?
Toutes les erreurs 404 n’ont pas besoin d’être corrigées.
Si vous supprimez des pages de votre site Web et que vous ne souhaitez pas que les utilisateurs y accèdent, les URL de ces pages doivent renvoyer des erreurs 404. Les moteurs de recherche savent donc qu’il ne faut pas indexer ou classer leur contenu.
Conseil de pro
Pour conserver une bonne expérience utilisateur, supprimez néanmoins les URL vers ces pages indésirables de votre site Web. De cette façon, les utilisateurs ne peuvent pas y accéder.
Si vous souhaitez toujours afficher et générer du trafic vers les pages qui génèrent des erreurs 404, vous devrez les corriger.
Comment réparer les erreurs 404 de votre site Web
Même si Google détecte une erreur « 404 non trouvé » sur la page, il continuera à essayer d’explorer la page.
Mais de moins en moins avec le temps. Et peut-être jusqu’à ce qu’il cesse complètement de le faire.
Voici cinq méthodes pour corriger les erreurs 404 indésirables sur vos pages avant la prochaine exploration de celles-ci par Google.
Le diagramme ci-dessous montre quelle méthode pourrait être la plus appropriée pour une situation d’erreur 404 particulière :
1. Corrigez le lien à l’origine de l’erreur 404
Si un lien sur votre site Web mène à une page d’erreur 404 parce que quelqu’un l’a mal saisi, modifiez-le afin qu’il dirige les utilisateurs vers une page de travail.
Disons que le lien menant à une page d’erreur 404 est « https://example.com/blog/hello-wold » . Le lien était censé mener à « https://example.com/blog/hello-world » à la place.
Dans ce cas, vous pouvez corriger l’erreur 404 en modifiant le lien pour dire « https://example.com/blog/hello-world ».
2. Redirigez l’URL à l’origine de l’erreur 404
Une autre façon d’empêcher les utilisateurs d’arriver sur une page où le contenu n’existe pas consiste à configurer une redirection qui les amène automatiquement ailleurs.
Cette solution est idéale si vous avez déplacé le contenu d’une page de son URL d’origine vers une autre URL. Une redirection peut diriger les utilisateurs vers le nouvel emplacement de la page sans que vous ayez à mettre à jour toutes les instances du lien sur votre site Web.
Supposons que vous ayez initialement publié un guide sur la possession d’un chat à cette URL : “https://example.com/owning-a-cat”.
Mais vous rédigez ensuite des guides sur la possession d’autres types d’animaux de compagnie. Vous souhaitez garer tous vos guides dans le sous-répertoire « https://example.com/guides/ ».
Vous modifiez l’URL de votre guide pour posséder un chat en : “https://example.com/guides/owning-a-cat”. Et vous configurez une redirection pour envoyer automatiquement toute personne visitant « https://example.com/owning-a-cat » vers « https://example.com/guides/owning-a-cat ».
Les utilisateurs qui visitent « https://example.com/owning-a-cat » ne verront pas d’erreur 404. Au lieu de cela, ils verront votre guide pour posséder un chat à l’URL « https://example.com/guides/owning-a-cat » sans faire aucun effort supplémentaire.
Il existe différents types de redirections. Si vous comptez rediriger définitivement les utilisateurs d’une URL vers une autre, configurez une redirection 301.
3. Ajouter du contenu à la page avec une erreur 404
Si vous souhaitez que les utilisateurs conservent l’accès à l’URL conduisant actuellement à une erreur 404, l’ajout de contenu à la page est un bon moyen d’y parvenir.
Une fois qu’il y a du contenu sur la page, l’erreur 404 disparaîtra. Parce que le serveur du site Web peut désormais localiser les ressources à cette URL pour les servir aux utilisateurs.
Vous pourrez peut-être remplir le contenu de la page en restaurant le contenu de sauvegarde. Ou vous pouvez toujours créer du nouveau contenu en l’ajoutant à la page.
4. Supprimez l’URL à l’origine de l’erreur 404 de votre site Web (et redirigez-la)
Si vous n’avez plus besoin de l’URL à l’origine d’une erreur 404, supprimez-la de votre site Web.
De cette façon, les utilisateurs ne pourront pas cliquer sur l’URL de votre site Web. Et risquez d’être dirigé vers une erreur 404.
Si vous avez utilisé Semrush Site Audit pour identifier les erreurs 404 sur votre site Web , cliquer sur « (Afficher les liens brisés) » à côté d’une URL avec une erreur 404 révélera les pages dont le contenu l’inclut.
Vous pouvez modifier ces pages pour supprimer leurs liens vers des URL générant des erreurs 404.
Après cela, configurez une redirection appropriée pour chaque URL que vous avez supprimée de votre site Web. Juste au cas où les utilisateurs tenteraient de visiter l’URL à l’origine de l’erreur 404 à partir des favoris de leur navigateur Web. Ou cliquez sur les liens externes d’un autre site Web.
5. Restaurer un fichier .htaccess propre
Note
La restauration du fichier .htaccess de votre site Web peut être compliquée et des erreurs peuvent causer de graves dommages à votre site. Procédez avec cette option en dernier recours et demandez l’aide d’un développeur si vous en avez besoin. Votre site Web doit également disposer d’un fichier .htaccess que vous pouvez modifier.
Le fichier .htaccess est un fichier contenant des règles permettant de configurer un site Web hébergé sur des serveurs Web exécutant le logiciel Apache.
Votre site Web peut ne pas se charger correctement si son fichier .htaccess est corrompu ou si vous formatez ses règles de manière incorrecte. Provoquant ainsi des erreurs 404 lorsque les utilisateurs tentent de visiter des pages spécifiques.
Dans cette situation, remplacer le fichier .htaccess corrompu par une version propre peut aider à restaurer votre site Web à son état de fonctionnement précédent.
Vous pouvez générer un fichier .htaccess propre à l’aide d’un outil tel que .htaccess Generator.
Après cela, modifiez votre fichier .htaccess existant pour remplacer son contenu par le contenu de son homologue propre.
Les étapes exactes dépendront de votre plateforme d’hébergement. Voici des guides pour modifier un fichier .htaccess pour les sites Web hébergés sur diverses plateformes d’hébergement populaires :
L’équipe de support client de votre plateforme d’hébergement peut vous aider si vous avez besoin d’aide pour modifier votre fichier .htaccess à tout moment.
Et surtout :
Sauvegardez votre fichier .htaccess existant avant d’y apporter des modifications. Juste au cas où vous feriez une erreur lors de la modification de son contenu.
Autres ressources
- SEO pour l’enseignement supérieur : Le guide ultime pour 2024
- Crawlers de site : Définition et fonctionnent
- Google 3-Pack : Comment optimiser votre présence en ligne au niveau local ?
- Guide du profil d’entreprise : Google my Business
Vérifiez régulièrement votre site Web pour les erreurs 404
Avoir des pages avec l’erreur 404 sur votre site Web n’est pas nécessairement une mauvaise chose. Mais vous devez savoir de quelles pages il s’agit.
De cette façon, vous pouvez prendre des mesures pour corriger les erreurs 404 indésirables qui nuisent à l’expérience utilisateur. Ou réduire par inadvertance le trafic organique vers votre site.
L’audit de site de Semrush détecte sans effort les erreurs 404 sur les sites Web, petits et grands. Inscrivez-vous pour un essai gratuit de Semrush pour utiliser l’outil sur votre site Web dès aujourd’hui.
Erreur 404 : FAQ
Pourquoi on dit erreur 404 ?
Origine. La légende attribue le numéro d’erreur « 404 » à l’anecdote selon laquelle « au CERN, en Suisse, les chercheurs, excédés d’aller sans cesse relancer un serveur défaillant installé dans le bureau n° 404, aient attribué ce numéro d’erreur au défaut de connexion, en souvenir de cette pièce maudite ».
Comment résoudre le problème d’erreur 404 ?
Pour corriger une erreur 404, la principale méthode consiste à mettre en place une redirection 301, relative à une redirection permanente, de l’URL erronée vers une URL fonctionnelle.25
Pourquoi erreur 404 google ?
Ces erreurs se produisent lorsqu’un internaute consulte une URL inexistante sur votre site. Quelqu’un a peut-être fait une faute de frappe en saisissant une URL dans le navigateur ou en saisissant l’URL d’un lien. S’il s’agit d’une erreur fréquente, vous pouvez créer une redirection.
Qui est Error 404 sans ?
Sans est l’un des deux Sans d’Alphatale. Il est aussi le dieu du Multivers auto-proclamé, le créateur de King Multiverse! Sans et le chef de l’organisation de 404.
Comment savoir si un site a une page 404 ?
Comment identifier une erreur 404 ? Il existe plusieurs outils pour détecter les erreurs 404 sur votre site. La Google Search Console, Screaming Frog, ou encore Broken Link Checker. Ces outils vous permettent d’identifier les pages introuvables ainsi que les liens morts.
