Comment corriger l’erreur 552 [Méthodes rapide et faciles]

Les e-mails sont le mode de communication numérique le plus ancien et le plus puissant. En 2022, 2,4 millions de courriels étaient envoyés chaque jour.

Des interactions professionnelles aux interactions personnelles, d’innombrables messages électroniques flottent dans le monde entier au moment où vous lisez cet article. Pour la plupart des spécialistes du marketing, le marketing par courriel est la meilleure approche de marketing numérique.

Un retour sur investissement moyen de l’email marketing est de 36%. Cela signifie pour chaque 1 $ dépensé en marketing par courriel; Vous obtenez 36$ en retour.

Mais imaginez que se passerait-il si votre message électronique n’atteignait pas vos destinataires et rebondissait dans votre boîte de réception. Cela peut nuire à vos efforts de marketing par courriel. Cela se produit en raison de l’erreur 552. Il s’agit d’une erreur SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).

Le SMTP est un protocole de communication standard sur Internet responsable de la livraison des courriels. Il fonctionne pour les e-mails sortants et la configuration de la communication entre les serveurs. De nombreuses erreurs SMTP peuvent se produire lors des communications par courrier électronique.

Mais aujourd’hui, nous allons nous concentrer sur l’erreur 552 et comment la corriger.

Table des matières

Que signifie l’erreur 552 ?

L’erreur 552 est une erreur de courrier électronique qui se produit lorsqu’il y a un problème concernant les pièces jointes ou que la limite de la taille du serveur distant a été dépassée.

De nombreux fournisseurs de services de messagerie déclenchent également cette erreur en raison des paramètres du filtre anti-spam.

Par exemple, lorsqu’une URL dans le message électronique est trouvée dans la liste de blocage du domaine.

Les expéditeurs reçoivent un message de rebond du serveur sous diverses formes lorsque l’erreur 552 se déclenche. L’objet et le corps de votre message électronique d’origine sont inclus dans le message de rebond.

Qu’est-ce qui déclenche l’erreur 552 ?

Le code SMTP à trois chiffres communique tout au long du processus de livraison des e-mails.

Mais, quelque chose peut mal tourner au cours du processus menant à l’erreur de courrier électronique 552, telles que:

Pièces jointes volumineuses. Si vous envoyez des pièces jointes volumineuses dans vos e-mails, cela peut provoquer l’erreur 552. Chaque fournisseur de services de messagerie a une limite de taille de pièce jointe différente. Par exemple, Gmail autorise les pièces jointes de taille 25 Mo et Outlook prend en charge 20 Mo.
Espace serveur limité. Lorsque le serveur de messagerie ne dispose pas d’espace libre pour remettre l’e-mail, il peut envoyer un message de rebond. Les serveurs distants nécessitent beaucoup d’espace pour envoyer/recevoir des e-mails. Si vous dépassez la limite, vous pouvez rencontrer différentes erreurs SMTP.
Filtres anti-spam. La plupart des fournisseurs de services de messagerie utilisent des filtres anti-spam pour offrir une expérience transparente à leurs utilisateurs. Lorsque ces filtres détectent des informations ou des pièces jointes inappropriées dans le corps de votre e-mail, ils peuvent bloquer votre e-mail.
Adresse IP bloquée. Si vous utilisez l’hébergement partagé, l’envoi d’e-mails à l’aide de la fonction native WordPress wp_mail() peut déclencher des erreurs SMTP. Cela se produit parce que votre adresse IP peut être placée dans la liste de blocage en raison d’autres activités du site Web partageant votre espace serveur.
Mauvaise autorité de domaine. Les fournisseurs de services de messagerie tiennent également compte de l’autorité de domaine lors de l’envoi d’e-mails. Si votre domaine de messagerie a une mauvaise réputation, vos e-mails risquent de ne pas être livrés à vos comptes ciblés.

5 façons simples de corriger l’erreur SMTP 552

Les codes SMTP commençant par 5 sont liés à la livraison des e-mails.

Par exemple, l’erreur 551 indique que la boîte aux lettres du destinataire n’est pas disponible et 553 signifie que le nom de la boîte aux lettres n’existe pas.

Beaucoup d’autres erreurs SMTP commencent par 5, mais lorsque vous êtes bloqué avec l’erreur 552, suivez ces solutions:

Méthode 1. Compressez vos pièces jointes

Tout d’abord, vous devez compresser vos pièces jointes.

Si vos pièces jointes sont au format JPG ou PNG, vous pouvez les compresser au format PDF pour faciliter la livraison.

Les utilisateurs de Google ont un avantage ici.

Gmail transforme une pièce jointe de plus de 25 Mo en un lien Google Docs, ce qui facilite l’envoi de pièces jointes volumineuses.

Les autres fournisseurs de services de messagerie n’ont pas un tel privilège.

Dans ce cas, vous pouvez utiliser des outils de compression de fichiers tels que 7-Zip, WinZip, PeaZip, etc…

Méthode 2. Augmentez votre espace sur le serveur de messagerie

Vos fournisseurs d’hébergement Web vous donnent un espace important sur le serveur pour envoyer / recevoir des e-mails.

Lorsque l’espace de données de messagerie dépasse la limite; L’expéditeur obtiendra l’erreur 552 chaque fois qu’il vous enverra un e-mail.

Heureusement, la plupart des serveurs d’hébergeur vous permettent d’étendre votre base de données de messagerie, mais combien, c’est quelque chose que vous devez vérifier auprès de votre hébergeur.

En règle générale, connectez-vous à votre compte d’hébergement et recherchez la page Gérer les e-mails.

Là, vous pouvez modifier votre utilisation totale du disque pour les e-mails. Mais, encore une fois, le processus peut varier d’un hébergeur à l’autre.

Méthode 3. Travaillez sur votre copie d’e-mail

La plupart des fournisseurs de services de messagerie utilisent des algorithmes basés sur l’IA et l’apprentissage automatique pour éliminer les spams.

Si votre e-mail contient un texte, un lien ou une pièce jointe déclenchant des filtres anti-spam, cela bloquera votre e-mail.

Ainsi, vous devez rédiger une copie d’e-mail accrocheuse sans alerter les filtres anti-spam du fournisseur de services de messagerie.

Voici quelques conseils pour le faire :

Évitez les mots déclencheurs dans le titre et le corps de l’e-mail comme « dépêchez-vous », « offre limitée », etc…
N’ajoutez pas d’URL bloquées dans l’e-mail.
Vérifiez votre loi anti-spam locale avant d’écrire vos e-mails.
Utilisez des visuels et des graphiques de haute qualité.
N’ajoutez jamais de liens tiers au contenu de votre e-mail.
Utilisez un ton d’écriture personnalisé comme si vous parliez à votre ami.

Méthode 4. Améliorez la réputation de votre domaine

Votre domaine de messagerie et votre réputation IP sont les premières choses qu’un ESP prend en compte lors de l’envoi d’un e-mail.

Les ESP tiennent compte de votre historique d’envoi, de la qualité de votre adresse IP et de nombreux autres facteurs avant de détourner vos e-mails vers la boîte de réception ou le dossier spam.

Voici quelques éléments que vous pouvez suivre pour améliorer la réputation de votre domaine :

Passez à l’hébergement dédié car, dans l’hébergement partagé, la réputation de votre adresse IP est connectée à d’autres sites Web sur le même serveur.
N’envoyez pas trop d’e-mails. Maintenez toujours une fréquence d’envoi d’e-mails décente, car une explosion régulière d’e-mails réduit la réputation du domaine aux yeux des ESP.
Nettoyez votre liste d’abonnement aux e-mails pour personnaliser vos e-mails et commencer à interagir avec vos destinataires.
Donnez toujours à vos abonnés la possibilité de désabonner les expéditeurs de courrier électronique avec un bouton clair.
Faites des tests A/B sur vos emails avant de les envoyer pour augmenter les taux d’ouverture et de réponse.
Rendez vos titres intéressants, mais évitez les mots de spam.

Méthode 5. Embauchez un professionnel

Obtenez-vous toujours l’erreur 552 ?

Ensuite, essayez d’embaucher un développeur car il doit y avoir une erreur technique. Ils peuvent même vous aider avec les corrections de bogues WordPress.

Il est donc préférable de laisser le professionnel faire le travail afin que vous puissiez vous concentrer sur l’amélioration de votre stratégie de marketing par courriel.

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Conclusion

Les e-mails sont des modes de communication évolutifs. C’est toujours le meilleur moyen de communiquer avec les clients et les prospects potentiels. Par conséquent, ne prenez jamais cette erreur à la légère et prenez des mesures immédiates pour la corriger.

Habituellement, si vous suivez les règles SMTP standard et construisez la réputation de votre domaine, cette erreur ne vous dérangera jamais.

Continuez à suivre les conseils de blogs pour plus de corrections d’erreurs Internet.

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Mikhos Gartner

Mikhos Gartner est un expert en outils numériques qui achète, teste et examine les outils SAAS pour les petites entreprises. S'appuyant sur plusieurs années d'expérience dans le domaine de la technologie, il fournit des critiques perspicaces. Son contenu est largement consommé, servant des millions d'utilisateurs chaque mois.