Souhaitez-vos découvrir de puissants outils de marketing par email pour augmenter vos ventes sur WooCommerce ? Alors cet article répond à vos préoccupation.
A quelle fréquence utilisez-vous l’email pour promouvoir vos produits WooCommerce ? Si vous êtes comme la plupart des petites entreprises ou des indépendants, probablement pas assez souvent. Si vous savez déjà que l’email marketing est vraiment important et que vous ne savez pas par où commencer. Nous pouvons vous aider !
Si l’email marketing peut sembler complexe au premier abord, il s’agit en fait d’une simple extension du blogging. Pour vous le prouver, nous allons vous présenter les principes de base et vous recommander quelques outils et plugins utiles.
Nous vous donnerons également quelques conseils et astuces pour vous connecter à votre public, et nous vous montrerons comment vendre vos produits WooCommerce directement dans un e-mail. C’est parti !
Qu’est-ce que le marketing par e-mail ?
En termes simples, le marketing par courrier électronique consiste à utiliser le courrier électronique pour commercialiser vos produits. Le courrier électronique étant à la fois très personnel et largement utilisé, c’est un canal très efficace pour atteindre vos clients.
Il existe de nombreuses formes de marketing par courrier électronique, mais pour l’essentiel, elles peuvent être divisées en deux grandes catégories :
- Les diffusions sont essentiellement des courriels “ordinaires”. Ils sont envoyés manuellement et ne sont envoyés qu’une seule fois. Les annonces et les ventes sont des cas d’utilisation courants des courriels de diffusion. La newsletter classique est également un type de diffusion qui est envoyé régulièrement. Les newsletters sont idéales pour partager des informations, commercialiser vos produits et constituer un public.
- Les courriels automatisés sont des courriels envoyés en réponse à un événement particulier. Parmi les exemples les plus courants, citons l’inscription à une newsletter, l’envoi d’un courriel à un service d’assistance à la clientèle, l’achat d’un produit ou l’inscription à un cours. Vous pouvez programmer à l’avance des courriels automatisés, d’où leur nom. Les courriels automatisés sont très puissants, car ils vous permettent d’envoyer des courriels et du contenu sans avoir à créer manuellement chaque élément.
Facteurs à considérer avant de choisir un outil de marketing par courriel pour WooCommerce
Avant de choisir les outils d’email marketing de WooCommerce à utiliser, il est utile de déterminer ce que vous recherchez exactement. Plus précisément, qu’est-ce qui différencie un bon outil d’un mauvais ?
Dans cette section, nous allons brièvement couvrir douze paramètres à prendre en compte lors de la sélection d’un outil à utiliser.
Le tarif
Il peut être difficile de déterminer le coût exact de l’utilisation d’un outil de marketing par courrier électronique. Selon l’outil en question, un certain nombre de variables peuvent influer sur le prix.
Il s’agit notamment des variables suivantes
- le nombre d’abonnés
- la fréquence d’envoi des courriels
- Le nombre de versions différentes de chaque courrier électronique que vous pouvez envoyer (tests A/B)
- Le type de modèle d’e-mail que vous pouvez utiliser
Mailchimp, par exemple, lie vos limites mensuelles d’envoi d’e-mails à votre nombre d’abonnés. Pour le plan Essentials (9,99 $/mois), vous pouvez avoir 500 contacts (abonnés) et envoyer 5 000 courriels par mois.
MailPoet, en revanche, vous permet d’envoyer un nombre illimité d’e-mails, quelle que soit la formule choisie. Son modèle de tarification est basé uniquement sur le nombre d’abonnés.
Lors du choix d’un outil, réfléchissez d’abord à votre situation particulière. Envoyez-vous un courriel par mois à une grande liste d’abonnés ? Ou des courriels quotidiens à une petite liste ?
Certains outils sont plus adaptés à certaines utilisations.
La typographie
La typographie est un aspect souvent sous-estimé du marketing. Nous croyons en la puissance d’un bon design et de l’UX, c’est pourquoi nous avons passé beaucoup de temps à construire de nombreuses options de typographie et de design dans notre thème.
Le design et la mise en page de votre site peuvent avoir un impact important sur vos résultats. En fait, des études ont montré que le choix des polices de caractères augmentait les ventes de 1,5 %.
L’importance de la typographie est d’autant plus grande lorsqu’il s’agit de courrier électronique, car de nombreux clients de messagerie bloquent les images par défaut pour les premiers expéditeurs. Pour de nombreux lecteurs, la seule chose qu’ils voient est votre texte. Il est donc essentiel de choisir un outil de marketing par courriel qui vous permette d’envoyer des courriels bien conçus et bien espacés.
En savoir plus sur la typographie.
Simplicité d’utilisation
Le courrier électronique faisant partie intégrante du marketing, il est important de choisir un outil avec lequel vous vous sentez à l’aise.
Le courrier électronique est une technologie simple avec laquelle la plupart des gens sont familiers. Cependant, certains outils de marketing par courriel peuvent être extrêmement complexes et remplis d’options de personnalisation dont vous n’avez peut-être pas besoin.
Mailchimp, par exemple, propose des dizaines d’options et de paramètres que vous n’utiliserez probablement jamais.
Si vous êtes à l’aise avec WordPress, MailPoet est un bon choix, car l’ensemble du processus de conception des courriels se fait directement dans le tableau de bord de WordPress. Il s’agit d’un outil de type “glisser-déposer” qui fonctionne essentiellement de la même manière que n’importe quel autre plugin de construction de pages.
La plupart des outils présentés ci-dessous sont gratuits. Nous vous recommandons donc d’en essayer un pour vous assurer qu’il est facile à utiliser. Si vous n’aimez pas l’un d’entre eux, essayez-en un autre !
Entonnoirs d’email et automatisation
L’entonnoir à courrier électronique est le processus par lequel un client potentiel devient un client réel par le biais du marketing par courrier électronique. En général, il s’agit de rédiger un bon contenu sur votre site web, d’inciter les lecteurs à s’inscrire à une newsletter ou à une formation par courriel, de les éduquer par courriel, puis de leur vendre un produit.
L’automatisation, abréviation de “automated emails”, permet de créer des entonnoirs de courrier électronique. L’idée est de mettre en place à l’avance des courriels automatiques qui se déclenchent après certains événements.
Les événements les plus commentés sont les suivants :
- Lorsqu’un nouvel utilisateur s’inscrit à votre newsletter
- Lorsqu’un client achète un produit
- Lorsqu’un client ajoute un article à son panier mais n’effectue pas d’achat (e-mails de panier abandonné)
- Après une certaine période de temps, par exemple, après que 10 jours se sont écoulés depuis l’inscription de l’utilisateur.
L’automatisation est un outil de marketing par courriel incroyablement puissant. En fait, à part les newsletters, les courriels automatisés sont probablement l’aspect le plus important du marketing par courriel. En créant une série d’e-mails automatisés, vous pouvez mettre en place un entonnoir d’e-mails qui fonctionnera presque tout seul.
La plupart des outils de marketing par courriel comprennent des outils d’automatisation. Ils sont généralement appelés Automations, Emails automatiques, ou une variante spécifique comme les Emails de bienvenue ou les Emails post-achat.
- MailChimp appelle ses e-mails automatiques “Automations”.
- MailPoet parle d’automatisation
- Constant Contact utilise des courriels automatisés
Répondeurs automatiques
Les autorépondeurs sont un type d’automatisation utilisé par presque toutes les entreprises aujourd’hui. Les autorépondeurs sont des réponses envoyées par courrier électronique à la suite d’une certaine action, comme l’inscription à une newsletter, l’achat d’un produit ou l’envoi d’un courrier électronique à l’équipe d’assistance à la clientèle.
Ils sont programmés à l’avance et peuvent également être utilisés pour des vérifications ou des promotions qui sont envoyées des semaines, voire des mois après l’envoi du courriel initial.
Par exemple, si un client envoie un courriel à votre service d’assistance, il devrait recevoir une réponse automatisée le remerciant pour son message, avec des détails sur la question et la date à laquelle il peut s’attendre à recevoir une réponse directe.
Une fois que vous avez répondu à sa demande ou résolu son problème, il devrait également recevoir, quelques jours plus tard, un courriel lui demandant d’évaluer la qualité de l’assistance qu’il a reçue.
De nos jours, la plupart des clients s’attendent à ce type de communication automatisée et il n’est donc pas recommandé de s’en passer. Si le premier message électronique qu’un client reçoit est envoyé quelques heures ou quelques jours plus tard, il aura probablement une mauvaise impression de votre entreprise.
Heureusement, presque toutes les solutions de commerce électronique proposent des options de répondeur automatique.
Rapports et suivi du site
“Ce qui est mesuré est géré. En suivant les résultats de vos courriels, vous pouvez les ajuster et les améliorer afin d’augmenter les revenus, le nombre d’ouvertures ou tout autre indicateur que vous souhaitez.
Tous les outils de marketing par courriel disposent d’une forme ou d’une autre de rapport, même si certains demandent plus d’argent pour obtenir des rapports plus détaillés.
Mailchimp propose des fonctions de reporting étendues, notamment les taux d’ouverture et de clics, les résultats des publications sur les médias sociaux, le suivi des pages de renvoi et des conversions, ainsi que les résultats des dépenses publicitaires sur Google. MailPoet dispose d’un système d’analyse simple et facile à utiliser qui permet de suivre tout ce qui concerne les courriels, ainsi que les données relatives aux achats effectués par les abonnés sur WooCommerce. D’autres services proposent des fonctionnalités similaires.
Bulletins d’information
Les newsletters sont l’une des formes de marketing par courriel les plus utilisées. Pratiquement toutes les entreprises, tous les blogueurs et tous les créateurs de contenu en ont une, et ce pour une bonne raison !
Les newsletters sont un moyen facile de communiquer avec vos lecteurs, de leur proposer des produits, de recueillir leurs commentaires et, plus généralement, de respecter un calendrier de publication de contenu. Une newsletter hebdomadaire est un excellent moyen de vous “forcer” à publier suffisamment de contenu chaque semaine. Vous pouvez également inclure des produits et des ventes directement dans l’e-mail.
Constructeurs et modèles d’e-mails
Personne n’aime les courriels laids ! Si vous voulez que vos lecteurs apprécient votre newsletter et achètent éventuellement un produit, il est essentiel que vos courriels soient bien conçus et faciles à lire.
Les outils de marketing par courriel ont des concepteurs de courriels différents. Certains ont plus d’options que d’autres. MailPoet, par exemple, utilise un outil de glisser-déposer pour concevoir vos courriels directement dans WordPress. Mailchimp dispose d’un éditeur de conception visuellement attrayant qui fonctionne de manière similaire, mais qui n’est pas directement intégré à votre site web WordPress.
En général, à moins que vous ne soyez sûr de vos compétences en matière de conception, vous devriez essayer d’utiliser les modèles fournis par le service plutôt que de concevoir les vôtres à partir de zéro. La plupart des services proposent des dizaines, voire des centaines, de modèles adaptés à des besoins spécifiques. Vous pouvez les modifier pour les adapter à vos besoins exacts.
Emails d’accusés de réception et le suivi de la livraison des emails
Si vous vendez des produits en ligne, l’envoi d’un ticket de caisse après l’achat est indispensable. Tout le monde s’attend à recevoir un courriel peu de temps après avoir effectué un achat et si ce n’est pas le cas, c’est que quelque chose n’a pas fonctionné.
Vous pouvez également le faire pour les produits achetés en personne. Dans l’image ci-dessus, l’entreprise de fleurs envoie un courrier électronique au client après l’achat, pour le remercier de son achat et lui proposer un lien pour acheter d’autres produits.
L’envoi de reçus par courrier électronique est également bénéfique pour l’environnement, car il permet de réduire les déchets de papier !
De même, si vous vendez des produits physiques, informer vos clients de la date de livraison prévue par courrier électronique est une norme du secteur. Laisser le client dans l’ignorance n’est pas une bonne expérience.
Segmentation et ventes croisées
La segmentation consiste à diviser votre liste d’abonnés en petits morceaux, ou segments, en fonction de leurs caractéristiques particulières. C’est très utile, car seuls des sous-ensembles de votre liste d’abonnés sont intéressés par certains produits.
Les clients vivant près de l’équateur, par exemple, ne voudront probablement pas acheter vos parkas et autres vêtements d’hiver. En revanche, ils seront certainement intéressés par les vêtements de plage. La segmentation vous permet de filtrer les clients en fonction de leur situation géographique, de leur fuseau horaire, de leur sexe, etc.
Pratiquement tous les outils de marketing par courriel offrent des options de segmentation. Constant Contact, par exemple, vous permet de segmenter votre liste en fonction de l’appartenance à la liste, des coordonnées, des champs personnalisés, des balises et de l’activité de commerce électronique. Il est ainsi facile de n’envoyer des courriels qu’aux clients qui ont déjà effectué des achats ou à ceux qui se sont inscrits à votre newsletter hebdomadaire.
Intégration avec d’autres produits et services
Tout comme aucun homme n’est une île, aucun plugin d’email marketing ne peut fonctionner de manière autonome. L’intégration avec d’autres plugins et services est particulièrement importante si vous utilisez WordPress et WooCommerce, qui s’appuie sur une bibliothèque de plugins pour accomplir la plupart des tâches.
Pour en savoir plus : Consultez la liste des plateformes d’e-commerce disponibles pour créer une boutique en ligne.
Suivi des commandes et commentaires des clients
La vente d’un produit n’est qu’un début. Les meilleurs clients sont ceux qui reviennent pour en acheter d’autres. Un moyen facile de les encourager est d’envoyer des courriels de suivi quelques jours après la livraison du produit.
Cela permet d’accroître la satisfaction et la fidélité des clients et d’étouffer les problèmes dans l’œuf avant qu’ils ne s’aggravent.
Vous pouvez utiliser le courrier électronique pour demander à vos clients s’ils sont satisfaits ou si vous pouvez améliorer quelque chose dans le processus.
Donner à vos clients la possibilité de communiquer avec vous est un excellent moyen d’établir des relations, de fidéliser votre public et de faire de vos clients actuels de futurs clients. C’est pourquoi vous ne devez jamais utiliser une adresse électronique [email protected].
Que vous envoyiez une newsletter, une formation par courriel ou même un courriel de notification de livraison, il est important de toujours répondre aux commentaires ou aux questions des clients. Pourquoi ? Si vous avez déjà envoyé un courriel à une entreprise et que vous n’avez jamais reçu de réponse, vous savez à quel point c’est frustrant !
Une bonne expérience pour un utilisateur le conduit souvent à devenir un client, alors qu’une mauvaise expérience garantit presque qu’il n’achètera jamais rien à votre entreprise.
Les meilleurs outils d’email marketing pour WooCommerce (Meilleurs plugins pour 2023)
Jetons maintenant un coup d’œil à neuf des meilleurs outils de marketing par courriel à utiliser avec WooCommerce.
- Omnisend – Meilleur outil d’email marketing pour WooCommerce
- Sendinblue – Plateforme d’email marketing la plus populaire pour les boutiques eCommerce
- Mailchimp – Utilisation gratuite de l’email marketing pour WooCommerce
- Jilt – Offre les fonctions d’email marketing les plus basiques pour les propriétaires de boutiques eCommerce débutants.
- MailPoet – Plugin d’email marketing pour WooCommerce
- MailerLite – Plugin WordPress de marketing par courriel pour les sites de commerce électronique
- Constant Contact – Logiciel d’email marketing pour WooCommerce
- Privy – Collection d’outils qu’une plateforme d’email marketing
- Remarkety – Outil d’automatisation du marketing par courriel pour le commerce électronique
- Klaviyo – Plate-forme de marketing conçue pour les entreprises de commerce électronique
Omnisend
Omnisend est une plateforme d’automatisation du marketing par email et SMS (message texte) pour le commerce électronique. Elle s’intègre directement à WooCommerce avec le plugin Omnisend WooCommerce.
Il existe une variété de types de formulaires, de pages d’atterrissage et d’autres moyens de capturer les courriels de vos lecteurs. Une fois que vous avez leurs emails, vous pouvez créer des campagnes d’emailing personnalisées à envoyer à vos clients. Celles-ci peuvent être facilement combinées avec d’autres canaux dans la même campagne marketing, comme les SMS ou les notifications push.
Il existe également de solides options de segmentation qui vous permettent de cibler différents types de clients et d’envoyer des courriels personnalisés sur la base de vos propres règles. Ces options peuvent augmenter considérablement le taux d’ouverture de vos courriels et, en fin de compte, vos ventes.
Omnisend dispose également d’options d’automatisation étendues pour créer sans effort des actions qui se déclenchent automatiquement. Une fois que vous avez fait le travail initial pour le configurer, il nécessite très peu de votre temps pour continuer à fonctionner.
Fonctions principales
- Campagnes d’emailing
- Utilisez des dizaines de modèles d’emails personnalisables et partagez-les entre plusieurs boutiques.
- Créez facilement des courriels avec des liens directs vers les produits.
- Ciblez des segments dans les campagnes
- Rapports de campagne, cartes de clics
- Campagnes par e-mail, SMS et notification push
- Popups et formulaires
- Pop-ups, pages d’atterrissage et boîtes d’inscription
- “Formulaires “Roue de la fortune
- Popups de sortie personnalisables
- Formulaires avec numéro de téléphone uniquement pour créer des abonnés SMS
- Thèmes prêts à l’emploi
- Automatisation
- Combinez automatiquement plusieurs canaux (SMS, email, notifications push)
- Flux de travail prédéfinis tels que les emails de bienvenue, l’abandon de panier, la confirmation d’expédition
- Automatisation des fractionnements / actions “si” (if-then)
- Test de fractionnement A/B
- Rapports de messages intégrés pour visualiser les résultats sans quitter l’éditeur d’automatisation
- Rapports. Utilisez les rapports pour suivre vos ventes et votre retour sur investissement, voir à quel point les lecteurs sont engagés, voir quels emails sont performants et analyser des ventes particulières.
- Suivi des ventes et du retour sur investissement
- Rapports détaillés sur les revenus et l’engagement
- Vue d’ensemble avec tous les KPI en un seul endroit
- Vue unique du client
- Suivi des cookies, suivi des canaux croisés, tendances de croissance et autres rapports.
- Intégrations. Intégrez d’autres logiciels comme Shopify ou WooCommerce pour atteindre encore plus d’objectifs.
- Intégrations avec des dizaines de logiciels tiers
- WooCommerce via le plugin Omnisend WooCommerce
- Segmentation
- Améliorez la délivrabilité
- Options de segmentation basées sur des règles
- Ciblage dynamique des clients
- Audiences personnalisées Facebook et Google Customer Match
- Canaux
- Combinaison de SMS, d’e-mails et d’autres canaux
- Marketing par message texte avec SMS, MMS, etc.
Tarifs
Omnisend propose quatre plans d’abonnement. Le coût de chaque plan varie également en fonction du nombre d’abonnés et du mode de paiement (mensuel ou annuel). Pour obtenir un devis exact, utilisez la calculatrice sur Omnisend.com/pricing.
Les prix ci-dessous sont pour 500 abonnés et un paiement mensuel :
- Gratuit (0$)
- Jusqu’à 15 000 emails/mois
- Campagnes d’emailing
- Formulaires d’inscription, boîtes et pop-ups
- Rapports
- Standard (16 $/mois)
- Toutes les fonctionnalités de Free
- Jusqu’à 15 000 courriels par mois
- Campagnes SMS et automatisation
- Automatisation des e-mails
- Segmentation de l’audience
- Assistance 24/7 par chat et par e-mail
- Pro (99 $/mois)
- Toutes les fonctionnalités de Standard
- Jusqu’à 15 000 e-mails par mois
- Notifications push sur le web
- Correspondance avec les clients Facebook
- Rapports avancés
- Customer Success Manager (à partir de 15 000 contacts)
- Tarification personnalisée
- Nombre d’emails illimité
- Migration des comptes de messagerie
- Customer Success Manager
- Support de délivrabilité
- Adresse IP personnalisée
À considérer
Omnisend est un excellent choix pour les entrepreneurs WooCommerce qui veulent un plugin unique et complet pour tout couvrir. Cependant, il est légèrement plus cher que d’autres options.
Sendinblue
Sendinblue était à l’origine un outil de diffusion d’e-mails, mais il s’est progressivement développé pour inclure des fonctions de gestion de la relation client (CRM) et des fonctions de marketing plus larges. Il s’agit désormais d’un outil de marketing complet qui peut convenir à des entreprises de toutes formes et de toutes tailles.
Il propose des outils d’envoi d’e-mails avec une fonction intelligente de glisser-déposer, une fonction de chat en direct, des outils de marketing par SMS, un CRM intégré pour faciliter la gestion des clients, des outils d’automatisation du marketing pour faciliter la segmentation de l’audience et d’autres campagnes de marketing plus avancées.
Sendinblue offre également la possibilité de créer des pages d’atterrissage pour vos e-mails, des formulaires d’inscription pour la création de listes, des publicités de reciblage, des publicités Facebook et de nombreux outils de test.
Il s’agit d’un outil complet de gestion et de marketing par courriel, doté d’à peu près toutes les fonctionnalités dont une petite entreprise pourrait avoir besoin.
Fonctions principales
- Constructeur d’e-mails par glisser-déposer
- Outils de test A/B
- Outil de cartographie des courriels
- Constructeur de page d’atterrissage
- Suite CRM avec de nombreuses fonctionnalités avancées
- Outils de marketing par SMS et de chat
Tarifs
Sendinblue propose quatre plans tarifaires : Free, Lite, Premium et Enterprise. Chaque plan offre un peu plus de fonctionnalités et plus d’emails inclus que le plan précédent.
- Gratuit (0$)
- Jusqu’à 300 emails par jour
- Nombre illimité de contacts e-mail
- Lite (20 $ par mois)
- Jusqu’à 100 000 courriels par jour
- Soutien aux courriels
- Tests A/B
- Statistiques avancées
- Premium (50 $ par mois)
- Jusqu’à 1 000 000 d’e-mails par jour
- Outils d’automatisation du marketing
- Outils de reciblage
- Annonces Facebook
- Pages d’atterrissage
- Comptes multiples
- Assistance téléphonique
- Entreprise (devis uniquement)
- Nombre illimité d’e-mails
- Transmission prioritaire des courriels
- Pages d’atterrissage
- Utilisateurs multiples
- SSO (SAML)
- Gestionnaire du succès client
- Support prioritaire
- Accès complet aux outils Sendinblue
A retenir
Sendinblue est bien plus qu’un outil d’email marketing. Il a évolué pour devenir un CRM, un SMS, un chat, un service de proximité, un outil d’analyse et une suite marketing globale pour les petites entreprises. C’est la solution idéale pour les petites entreprises qui veulent plus que de l’email marketing.
Mailchimp
Mailchimp est l’un des logiciels de marketing par courriel les plus populaires. Il possède des centaines de fonctionnalités qui permettent de résoudre pratiquement tous les problèmes de marketing par courriel.
Des centaines de modèles d’e-mails sont disponibles, ce qui est utile si vous n’êtes pas doué pour la conception. L’éditeur d’e-mails lui-même est également très personnalisable.
Mailchimp propose également de nombreux moyens de segmenter et de tester vos courriels, notamment des tests A/B et des parcours clients qui envoient différents courriels en fonction de certains résultats.
Les fonctions d’audience et de reporting sont également de premier ordre. Vous pouvez consulter les résultats des clics sur les publicités Google, les publications sur Facebook et les médias sociaux, les clics et les ouvertures dans les courriels, et accéder à des dizaines d’autres statistiques.
Fonctions principales
- Des centaines de modèles d’e-mails
- Puissant éditeur d’e-mails
- Des parcours clients qui contrôlent les différents résultats et l’automatisation
- Emails transactionnels
- Tests A/B
- Rapports et analyses
- Plus de 250 intégrations d’applications
- Canaux intégrés : e-mails, pages d’atterrissage, publicités numériques, messages sociaux et cartes postales
- Données d’audience : CRM marketing, tableau de bord, segmentation, personnalisation et données démographiques prévisionnelles
- Intégration avec WooCommerce via un plugin WordPress
Tarifs
Mailchimp propose quatre plans, chacun ayant un prix de base. Ce prix de base est majoré du nombre d’abonnés. Le nombre d’e-mails que vous êtes autorisé à envoyer par mois dépend du nombre d’abonnés que vous avez.
Le calcul individuel peut être un peu déroutant. Utilisez donc la calculatrice située au milieu de cette page pour déterminer votre prix final.
Mailchimp propose également un plan “pay as you go” (payez au fur et à mesure). Au lieu de payer un forfait mensuel, vous pouvez acheter à l’avance des crédits d’e-mail et les utiliser quand vous le souhaitez. Cette formule est idéale si vous n’envoyez des courriels que toutes les quelques semaines ou selon un calendrier ad hoc.
Pour les formules payantes, les prix indiqués ci-dessous s’appliquent à 500 abonnés (contacts dans la terminologie de Mailchimp).
- Gratuit (0 $)
- Jusqu’à 2 000 contacts
- 1 audience
- CRM marketing
- Assistant créatif
- Domaine Mailchimp
- Formulaires et pages d’atterrissage
- Essentiels (9,99 $/mois)
- Tout ce qui est inclus dans Free
- Jusqu’à 50 000 contacts
- 3 audiences
- Tous les modèles d’emails
- Parcours en plusieurs étapes
- Marque personnalisée
- Test A/B
- Assistance 24/7 par email et chat
- Standard ($14.99/mois)
- Tout ce qui est inclus dans Essentials
- Jusqu’à 100 000 contacts
- 5 audiences incluses
- Customer Journey Builder + points d’embranchement
- Optimisation de la durée d’envoi
- Ciblage comportemental
- Modèles personnalisés
- Contenu dynamique
- Premium (299 $/mois)
- Tout ce qui est inclus dans Standard
- Segmentation avancée
- Tests multivariés
- Rapports comparatifs
- Sièges illimités et accès basé sur les rôles
- Assistance téléphonique
À retenir
Mailchimp est “l’option par défaut” de l’email marketing. Il dispose d’une vaste bibliothèque de fonctionnalités, est abordable pour la plupart des entreprises et peut facilement être mis à niveau si nécessaire.
Moosend
Moosend fait partie des meilleurs outils d’email marketing pour les petites et moyennes entreprises en raison de ses fonctionnalités avancées et de son prix abordable. L’outil peut être utilisé facilement par les débutants, et son intégration directe avec WooCommerce est un atout indéniable.
Moosend fournit un générateur d’emails sophistiqué par glisser-déposer, une variété de modèles de newsletters créés par des designers, différents styles de formulaires d’inscription ainsi que des pages d’atterrissage.
De plus, vous disposez d’outils d’automatisation puissants pour mettre vos campagnes marketing en pilote automatique, segmenter votre liste d’emails et fournir un contenu personnalisé aux abonnés.
La plateforme dispose d’un tableau de bord analytique riche où vous pouvez voir visuellement tout ce qui concerne la performance de vos campagnes. Cela permet d’optimiser vos futures campagnes.
Dans l’ensemble, Moosend est un choix idéal pour les entreprises d’e-commerce qui souhaitent une solution simple pour développer leur audience et augmenter leurs ventes.
Enfin, les options d’analyse sont puissantes et comprennent un certain nombre d’indicateurs tels que le chiffre d’affaires, la valeur à vie des clients, la valeur moyenne des commandes, etc.
Fonctions principales
- Marketing par e-mail
- Constructeur d’emails sophistiqué par glisser-déposer
- Modèles de newsletter réactifs et personnalisables pour tous les secteurs d’activité
- Compte à rebours pour vos campagnes afin de tirer parti de l’effet de mode
- Outils de test A/B
- Campagnes réactives sur tous les appareils
- Popups, formulaires et pages d’atterrissage
- Différents styles de formulaires d’abonnement pour s’adapter à votre site web
- Modèles prêts à l’emploi pour les formulaires et les pages d’atterrissage
- Style entièrement personnalisable qui correspond à votre marque
- Automatisation
- Éditeur visuel de flux de travail
- Flux automatisés tels que les emails de bienvenue, les abandons de panier, les rappels et les recommandations de produits
- Logique conditionnelle
- Segmentation
- Segmentation de l’audience en fonction de différents critères
- Emails personnalisés avec des champs personnalisés
Tarifs
Moosend propose un essai gratuit de 30 jours, un plan Pro et un plan Entreprise. Vous pouvez également acheter des crédits (plan de paiement à l’utilisation) en fonction de vos besoins.
Essai gratuit
- Nombre illimité d’e-mails
- Flux d’automatisation
- 1x page d’atterrissage / 1x formulaire
Pro (9$/mois)
- Nombre d’emails illimité
- Flux d’automatisation
- Pages d’atterrissage / formulaires
- Serveur SMTP
Entreprise (devis personnalisé)
- Toutes les fonctionnalités Pro
- Gestionnaire de compte
- Support prioritaire
- SSO & SAML
- IP dédiée
A retenir
Moosend est un excellent choix pour les entreprises de WooCommerce qui veulent un service puissant mais rentable qui fournit une solution tout-en-un à leurs besoins d’email marketing et d’automatisation. Son prix abordable sera votre meilleur partenaire pour développer votre activité.
MailPoet
MailPoet est un plugin d’email marketing de longue date pour WordPress. Il regorge de fonctionnalités utiles et est personnalisable à l’infini. Comme il s’agit d’un plugin WordPress, l’ensemble du processus d’email marketing peut être réalisé directement sur votre site web.
MailPoet a récemment été racheté par WooCommerce, ce qui signifie que les possibilités d’intégration entre les deux sont désormais très étendues. Vous pouvez encourager vos clients à s’inscrire à votre newsletter pendant le processus de paiement et les clients peuvent également être automatiquement ajoutés à une liste MailPoet prédéfinie.
Les fonctions d’automatisation sont également très utiles. Vous pouvez envoyer des courriels de bienvenue, des courriels après l’achat et des courriels ciblés en fonction de la catégorie du produit.
Si vous souhaitez gérer votre marketing par email directement dans WordPress, MailPoet est un excellent choix.
Fonctions principales
- Intégrations WooCommerce étendues, y compris l’inscription à la newsletter de la caisse.
- Envoyez facilement des emails à vos clients
- Automatisation à l’aide d’emails de bienvenue
- E-mails personnalisés pour des produits spécifiques et des catégories de produits
- Emails pour les paniers abandonnés
- Personnalisez vos emails WooCommerce avec le concepteur d’emails de MailPoet
- Emails transactionnels
- Rapports pour mesurer le revenu par email et d’autres statistiques
Tarifs
MailPoet a une structure de prix simple. Vous pouvez envoyer un nombre illimité d’e-mails avec n’importe quel plan, et le prix est déterminé par le nombre d’abonnés.
Le plan gratuit permet d’avoir jusqu’à 1 000 abonnés. La formule Premium, qui est nécessaire à partir de 1 000 abonnés, comprend également des analyses supplémentaires et une assistance plus rapide.
Certains paliers de prix sont énumérés ci-dessous. Les coûts sont basés sur un paiement mensuel et non annuel.
- Jusqu’à 1 000 abonnés : 0
- Jusqu’à 2 000 abonnés : 25 $/mois
- Jusqu’à 5 000 abonnés : 55 $/mois
- Jusqu’à 10 000 abonnés : 75 $/mois
A retenir
MailPoet est une excellente option pour ceux qui veulent tout gérer depuis leur tableau de bord WordPress. Comme leurs plans d’envoi vous permettent également d’envoyer un nombre illimité d’emails, c’est aussi un bon choix pour envoyer de nombreux emails à un plus petit nombre d’abonnés.
MailerLite
MailerLite est une autre option disponible pour les utilisateurs de WordPress. Il dispose de la plupart des fonctionnalités dont vous aurez probablement besoin, à un prix inférieur à celui de certains concurrents.
Vous pouvez créer une variété de campagnes à l’aide de l’éditeur “glisser-déposer” ou utiliser l’un des modèles prédéfinis. Les fonctions de test vous permettent de réaliser des tests A/B, de modifier l’heure d’envoi en fonction des fuseaux horaires et de segmenter en fonction d’autres facteurs. Plus d’une centaine d’intégrations sont également disponibles.
Fonctions principales
- Créez des campagnes à l’aide d’un éditeur par glisser-déposer, de modèles et d’un éditeur HTML personnalisé.
- Pages d’atterrissage, pop-ups, formulaires intégrés et gestion des abonnés
- Automatisation
- Personnalisation
- Segmentation
- Tests fractionnés A/B
- Options de livraison par fuseau horaire
- Renvoi automatique
- Intégration avec WooCommerce
- Suivi et rapports : enquêtes, cartes de clics, ouvertures par lieu et résultats de campagnes spécifiques
- Plus de 100 intégrations
Tarifs
Comme MailPoet mentionné ci-dessus, MailerLite a une structure de prix simplifiée. Il n’y a que deux options : gratuite et payante.
Le plan gratuit comprend jusqu’à 1 000 abonnés, 12 000 courriels par mois et la plupart des autres fonctionnalités de base. Le plan Premium comprend un nombre illimité d’emails et des fonctionnalités supplémentaires :
- Assistance par chat en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Suppression du logo MailerLite
- Editeur HTML personnalisé
- Modèles de newsletter
- Domaines personnalisés
- Cartes de clics
- Ouverture par lieu
- Jusqu’à 1 000 abonnés – Plan gratuit : 0
- Jusqu’à 1 000 abonnés – Plan Premium : 10 $/mois
- Jusqu’à 2 500 abonnés : 15 $/mois
- Jusqu’à 5 000 abonnés : 30 $/mois
A retenir
Mailer Lite offre de nombreuses fonctionnalités pour un prix modique. C’est un bon choix si vous n’avez besoin que de quelques fonctionnalités de base et que vous disposez d’un budget limité.
Constant Contact
Constant Contact est un service destiné aux petites entreprises qui débutent dans le marketing par courrier électronique. Il propose la plupart des fonctionnalités standard que l’on trouve dans d’autres options, avec quelques extras comme RSVP et les enquêtes. La conception du service est également très simplifiée et plus facile à utiliser que celle de certains concurrents.
Vous pouvez créer des e-mails de bienvenue automatiques, des séries d’e-mails déclenchés et même renvoyer des e-mails à ceux qui ne les ont pas ouverts. Cependant, les fonctions d’automatisation nécessitent de choisir un plan plus cher, donc si vous avez un budget limité et que vous comptez sur les emails automatiques pour faire fonctionner votre entreprise, ce n’est peut-être pas un bon choix pour vous.
Fonctions principales
- Automatisation
- Emails de bienvenue
- Séries d’emails déclenchés
- Renvoi des e-mails aux personnes qui n’ont pas ouvert leur boîte aux lettres
- Segmentation
- Segmentez vos abonnés
- Marketing social
- Découvrez les performances de vos campagnes sociales
- Créez des publicités sur Facebook et Instagram
- Gestion des listes de contacts
- Téléchargez des listes de contacts à partir de Salesforce, Excel ou Outlook
- Suivez les résultats en temps réel
- Intégration avec WooCommerce
Tarifs
Constant Contact propose deux options de tarification : Email et Email Plus. L’option Email est dépourvue de certaines fonctionnalités importantes, telles que les emails automatisés, les formulaires pop-up personnalisables, les emails de bienvenue et les coupons. Les deux formules sont également basées sur le nombre de contacts que vous avez.
- Email
- À partir de 20 $/mois pour 500 abonnés
- Comprend un nombre illimité d’e-mails, des modèles personnalisables, un suivi et des rapports, des tests A/B pour les lignes d’objet et une assistance.
- Email Plus
- À partir de 45 $/mois pour 500 abonnés
- Inclut le marketing eCommerce avancé, les emails automatisés, les formulaires pop-up personnalisables, les emails de bienvenue, RSVP, les enquêtes, et toutes les fonctionnalités de l’offre Email.
Privy
Privy est un logiciel de marketing destiné aux utilisateurs d’eCommerce. Il est un peu différent des autres plugins présentés ici, car il s’agit plus d’une collection d’outils que d’une plateforme d’email marketing.
Fonctions principales
Privy comprend trois produits, chacun pouvant être utilisé à des fins différentes :
- Privy Convert est destiné à votre site web. Vous pouvez afficher des popups, des campagnes de vente croisée, faire du ciblage avancé et d’autres choses similaires pour gagner des abonnés.
- Privy Email est destiné aux e-mails. Il comprend des newsletters, des courriels de rappel de coupon, des courriels automatisés d’abandon de panier et d’autres fonctions connexes. Vous pouvez envoyer des newsletters pour constituer un public, des coupons pour augmenter les ventes et des e-mails d’abandon de panier pour récupérer les achats perdus.
- Privy Text est destiné aux messages textuels. Vous pouvez envoyer à vos abonnés des messages d’abandon de panier, des intégrations de panier et des messages après l’inscription. Comme la plupart des gens ont un téléphone, il s’agit d’une fonction puissante.
Tarifs
Vous pouvez acheter l’un des trois plans individuellement ou utiliser le plan de démarrage. Le plan de démarrage est réservé aux utilisateurs ayant moins de 50 000 pages vues par mois et comprend les fonctionnalités Convert et Email.
La tarification est assez complexe et dépend d’un certain nombre de facteurs. C’est pourquoi nous vous recommandons d’essayer leur calculateur de prix.
Le plan de démarrage est de 30 $/mois pour un nombre illimité d’emails et jusqu’à 2 000 abonnés.
Remarkety
Remarkety est un service de marketing par courriel destiné aux entreprises de commerce électronique, en particulier celles qui disposent d’un budget important. Il dispose de nombreuses fonctionnalités et constitue un excellent choix pour ceux qui souhaitent créer des campagnes d’email marketing hautement personnalisées.
Les fonctions de test sont uniques et vous pouvez effectuer des tests A/B/C sur plusieurs variables, y compris les lignes d’objet, les corps d’e-mails, les images de produits, etc.
Vous pouvez segmenter vos clients et créer des coupons personnalisés, envoyer des e-mails de suivi automatisés pour les remercier ou leur demander leur avis, et envoyer des e-mails concernant les paniers abandonnés.
Fonctions principales
- Segmentation des clients
- Segmentation des lecteurs de votre newsletter
- Coupons personnalisés
- E-mails de suivi automatisés
- Envoyez des e-mails de remerciement, de post-achat, de confirmation d’expédition et d’autres types d’e-mails automatiques.
- Tests A/B/C
- Testez les lignes d’objet, le corps des courriels, les images des produits et d’autres variables.
- Récupération des paniers abandonnés
- Envoi automatique de courriels pour récupérer les ventes perdues
- Recommandations prédictives de produits
- Utiliser l’IA et l’apprentissage automatique pour optimiser les recommandations personnalisées
- Suivi des performances des e-mails
- Suivre les clics, les envois, les ouvertures
- Messagerie par e-mail et SMS
- Contactez vos clients par e-mail et par SMS
- Prise en charge de WooCommerce et d’autres intégrations
Tarifs
Remarkety propose quatre plans, chacun avec une variété de fonctionnalités et de coûts différents. Utilisez la calculatrice sur leur site pour déterminer votre coût exact.
Les prix indiqués ci-dessous s’appliquent à 500 abonnés. Toutes les formules comprennent une période d’essai de 14 jours.
- Formule de base (25 $/mois)
- Intégration eCommerce
- Envoi illimité d’e-mails
- Segmentation
- Rapports de performance
- Plus d’une douzaine d’autres fonctionnalités
- Starter (100$/mois)
- Toutes les fonctionnalités de base
- Marque personnalisée
- Avancé (300 $/mois)
- Toutes les fonctionnalités de base
- Modèles d’e-mails personnalisés
- Gestionnaire de compte dédié
- Intégration POS
- Session d’accueil personnalisée
- API personnalisée
- Assistance téléphonique
- Professionnel (800$/mois)
- Toutes les fonctionnalités avancées
- Plusieurs domaines d’envoi
À retenir
Si vous êtes une entreprise qui souhaite mener des campagnes de marketing par courriel hautement personnalisées, jetez un coup d’œil à Remarkety. Bien qu’il soit coûteux, les outils qu’il propose en valent la peine.
Klaviyo
Klaviyo est une plateforme marketing complète conçue pour les entreprises de commerce électronique. Elle dispose d’un certain nombre de fonctionnalités intéressantes et utilise la science des données pour optimiser vos campagnes de marketing et maximiser vos revenus.
Les options de segmentation comprennent des segments dynamiques qui sont mis à jour en temps réel, ce qui vous permet de les cibler encore plus étroitement. D’autres variables incluent la valeur moyenne de la commande et la source d’acquisition, ce qui vous aide à déterminer quels clients sont rentables et d’où ils viennent.
Le point fort de Klaviyo réside toutefois dans ses capacités en matière de science des données et de création de rapports. Vous pouvez prédire la date du prochain achat d’un client et le montant total de ses dépenses futures, la probabilité de réachat et le calcul de la valeur à vie. Comme vous pouvez l’imaginer, ces fonctions sont très utiles pour augmenter vos ventes en vous concentrant sur les segments les plus lucratifs.
Enfin, la fonction “benchmark” est unique et compare vos performances à celles d’autres entreprises du même secteur. Par exemple, si vous travaillez dans le secteur des magasins de meubles, vous pouvez voir comment vos taux d’ouverture se comparent à ceux d’autres détaillants de meubles utilisant Klaviyo. C’est un outil puissant qui vous aide à rester sur la bonne voie et à vous concentrer.
Fonctions principales
- Formulaires et personnalisation
- Flyouts, pop-ups et formulaires intégrés
- Ciblage par profil, segment, URL et emplacement
- Retardement de la fenêtre contextuelle en fonction du temps passé sur la page, du pourcentage de défilement et de la sortie de la page
- Segmentation
- Segments dynamiques mis à jour en temps réel
- Segmentation comportementale hautement personnalisée
- Combinaison et exclusion de segments
- Segmentation basée sur les événements, comme les achats ou les abonnements
- Segmentation en fonction de nombreux autres facteurs, notamment la valeur moyenne de la commande, la source d’acquisition, la fréquence, etc.
- Science des données
- Prédire la prochaine date d’achat d’un client
- Estimer le total des dépenses futures
- Probabilité de désabonnement
- Calcul de la valeur de la durée de vie du client
- Prédiction du sexe
- Choisir le bon moment pour envoyer des courriels
- Rapports
- Rapports sur les flux, les campagnes et les formulaires d’inscription
- Création automatique de rapports
- Tous les rapports sur un seul écran
- Tableau de bord analytique
- Rapport sur la croissance des listes
- Points de repère
- Comparez vos résultats à ceux d’autres entreprises de votre secteur
- Mettre en évidence les possibilités de générer des revenus
- Automatisation
- Tests A/B
- Fractionnement et ramification des courriels dans une série
- SMS
- Envoyer des messages par SMS
- S’intègre à WooCommerce et à d’autres plateformes
Tarifs
Le modèle de tarification de Klaviyo est simple : vous payez soit par le nombre d’abonnés, soit par le nombre de SMS envoyés. Essayez leur calculatrice ici pour déterminer le coût total.
- 500 contacts : nombre illimité d’e-mails pour 20 $/mois
- 500 SMS envoyés : 5 $/mois
A retenir
Klaviyo est un outil de marketing par courriel puissant, doté de fonctionnalités uniques. Il est également très abordable, surtout par rapport aux autres options de cette liste.
Conclusion
L’e-mail est un aspect essentiel de la stratégie marketing de toute entreprise. Peu importe les outils que vous utilisez, l’important est d’utiliser quelque chose. Même si votre entreprise s’appuie sur d’autres formes de marketing comme les médias sociaux, l’e-mail reste absolument nécessaire.
Si vous débutez dans le marketing par courriel, nous vous recommandons d’essayer MailPoet ou Mailchimp. Tous deux sont conviviaux pour les nouveaux utilisateurs et proposent des plans gratuits performants. Si vous êtes un professionnel chevronné du marketing, essayez Klaviyo. Ses nombreuses fonctionnalités vous permettront de mieux connaître vos clients et vos campagnes de marketing par courriel.
Quel logiciel d’email marketing avez-vous utilisé avec WooCommerce ? Quelle a été votre expérience ? Avons-nous oublié quelque chose ? Faites-le nous savoir dans les commentaires !
